Apprenti Réceptionniste Hôtellerie — Coaching Pro

ACADEMIE DU TOURISME; Poitiers; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge

Rémunération selon grille apprentiss

Job summary

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), 100 % prise en charge par l'État, avec coaching personnalisé et placement en entreprise partenaire à Ligugé près de Poitiers.

Vos missions incluent l'accueil, la gestion des réservations et l'encaissement, le tout dans une ambiance axée service. Rentrée dès que possible, rémunération selon grille d'apprentissage, frais de formation pris en charge.

Qualifications

• Souriant(e) et à l'écoute, vous aimez que les clients repartent satisfaits.
• Parlez français couramment et anglais intermédiaire; une 2e langue est un plus apprécié.
• Sens du détail et présentation soignée.
• Éligible à l'apprentissage: entre 18 et 29 ans, ou RQTH, ou sportif de haut niveau.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement: service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes.

Skills

Accueil client

Écoute active

Français courant

Anglais intermédiaire

Job description

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), 100 % prise en charge par l'État, avec coaching personnalisé et placement en entreprise partenaire à Ligugé près de Poitiers.

Vos missions incluent l'accueil, la gestion des réservations et l'encaissement, le tout dans une ambiance axée service. Rentrée dès que possible, rémunération selon grille d'apprentissage, frais de formation pris en charge.