Apprentissage: Réceptionniste Hôtelier – Coaching & Formation

ACADEMIE DU TOURISME; Dijon; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Job summary

L’Académie du Tourisme propose une formation en alternance menant au Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870) 100 % pris en charge. Le poste se déroule à Vougeot et vise à former un(e) réceptionniste polyvalent(e) capable d’accueillir, d’organiser les réservations et d’assurer le service client.

Vous serez formé(e) en centre et bénéficierez d’un coaching personnalisé, avec une entrée en alternance dès que possible et une rémunération selon les grilles d’apprentissage.

Qualifications

• Profil souriant et à l’écoute, orienté client et satisfaction.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, anglais intermédiaire souhaité.
• Rigueur, sens du détail et présentation soignée exigés.

Responsibilities

• Accueillir les clients et créer une expérience chaleureuse dès leur arrivée.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients.
• Participer au service et à la coordination avec les équipes.
• Assurer la facturation et le suivi caisse, informer sur les services.
• Contribuer à la vie de l’établissement et au petit-déjeuner.

Skills

Sourire/Écoute

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Présentation soignée

Job description

L’Académie du Tourisme propose une formation en alternance menant au Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870) 100 % pris en charge. Le poste se déroule à Vougeot et vise à former un(e) réceptionniste polyvalent(e) capable d’accueillir, d’organiser les réservations et d’assurer le service client.

Vous serez formé(e) en centre et bénéficierez d’un coaching personnalisé, avec une entrée en alternance dès que possible et une rémunération selon les grilles d’apprentissage.