Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie – Alternance

Hospitaliti; Reims; Vor Ort; EUR 10.000 - 12.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). L’entreprise partenaire est située à Tinqueux, près de Reims, et accueille l’apprenti pour apprendre le métier sur le terrain.

Contrat d’apprentissage sur 12 à 15 mois avec rémunération selon la grille légale. Coaching personnalisé et accompagnement en entreprise.

Qualifikationen

• Maîtrise des standards de l’accueil et du service client.
• Bonne présentation et sens du détail.

Aufgaben

• Accueillir les clients dès leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement (service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes).

Kenntnisse

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du service

Ausbildung

Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870)

Jobbeschreibung

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). L’entreprise partenaire est située à Tinqueux, près de Reims, et accueille l’apprenti pour apprendre le métier sur le terrain.

Contrat d’apprentissage sur 12 à 15 mois avec rémunération selon la grille légale. Coaching personnalisé et accompagnement en entreprise.