Apprenti(e) Réception (H/F/X)

Hotel Grandes Rousses; Paris; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Treizième mois

Prime indemnité repas

Forfait Navigo pris en charge à 100%

Mutuelle

Nuitée Collaborateur

Carte Heartist Accor

Événements internes

2 jours de repos consécutifs

Job summary

Le Royal Monceau, Raffles Paris recherche un(e) Apprenti(e) Réception (H/F/X) pour rejoindre son service d'accueil. Vous découvrirez le métier à travers les différents postes de la Réception et assurerez un accueil chaleureux, discret et professionnel.

Vous gérerez les check-in/check-out selon les standards du groupe, répondrez rapidement aux demandes des clients et assurerez une communication fluide avec les autres départements pour garantir un séjour personnalisé et mémorable.

Qualifications

• Excellente présentation et souci du détail.
• Maîtrise de plusieurs langues serait un atout.
• Souriant avec esprit d'équipe et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme.
• Effectuer les check-in/check-out selon les standards Raffles et les procédures en vigueur.
• Accompagner et anticiper les demandes des clients afin d'assurer un service personnalisé et irréprochable.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations avec réactivité et courtoisie.
• Assurer la bonne communication avec les autres départements pour garantir une coordination fluide du séjour client.
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.

Skills

Excellent présentation

Multilingue

Esprit d'équipe

Sens du service

Job description

| | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Apprenti(e) Réception** **Référence :** n°321998 **Ville :** Paris **Pays :** France **Contrat :** **Expérience :** Débutant **Statut du poste :** Other (internship, VIE...) **Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients **Salaire :** **Date de mise en ligne :** 26/10/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 26/10/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **Le Royal Monceau Raffles Paris** 149 Chambres & Suites Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **NOS VALEURS** Respect | Appartenance | Intégrité | Responsabilisation | Excellence **Le Royal Monceau, Raffles Paris recrute...** **Apprenti(e) Réception (H/F/X)** **Description de l'entreprise** Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, **Le Royal Monceau – Raffles Paris** incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l'effervescence permanente de création et d'émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française. Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c'est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction \"Palace\". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l'hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l'Art est omniprésent, avec un service exclusif d'Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d'art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d'oeuvres d'art. L'offre culinaire est elle aussi portée par l'esprit de créativité qui anime tout l'hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l'effervescence du “Bar Long” jusqu'aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l'illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio”, restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d'exception du restaurant “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l'on aime se perdre, pour mieux se retrouver. **Description du poste** Le titulaire du poste découvre le service Réception à travers les différents métiers. **Missions :** * Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme, attention et discrétion. * Effectuer les check-in / check-out selon les standards Raffles et les procédures en vigueur. * Accompagner et anticiper les demandes des clients afin d'assurer un service personnalisé et irréprochable. * Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations avec réactivité et courtoisie. * Assurer la bonne communication avec les autres départements pour garantir une coordination fluide du séjour client. * Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale. **Qualifications** * D'excellente présentation, votre souci du détail, votre diplomatie, alliés à vos compétences organisationnelles et managériales vous permettront de mener à bien votre mission et d'évoluer. * La maîtrise de plusieurs langues serait un atout. * Souriant vous avez l'esprit d'équipe et êtes animé(e) d'un sens développé du service client. **Informations supplémentaires** * Treizième mois * Prime indemnité repas * Forfait Navigo pris en charge à 100% * Mutuelle * Nuitée Collaborateur * Carte Heartist Accor * Événements internes * 2 jours de repos consécutifs * Et bien plus encore... Apprenti(e) Réception F/H/X * **Site internet de la société** * **Page Société sur LinkedIn** * **Consultez la page de présentation complète de cette société : offres, réseaux sociaux...** **Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?** Le Royal Monceau, Raffles Paris propose aussi, dans la même catégorie, les offres suivantes : - **Stagiaire Réceptionniste (H/F)** - **Coordinateur Butler (H/F)** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **View the full company profile: jobs** **LES AUTRES ÉTABLISSEMENTS** **RAFFLES HOTELS & RESORTS** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. Any reproduction of content without the prior authorization of the holder of the intellectual property rights is illegal and constitutes an infringement, which is a criminal offense. To learn more about the rights that protect this page, click here | | | | | |