Apprenti(e) Gestion du Service Client / RSE

SmartRecruiters, Inc.; Cannes; On-site; EUR 9,600 - 21,000; Part time

Job summary

Barrière recherche un apprentis Gestion du Service Client / RSE pour l’Hôtel Barrière Le Majestic Cannes, en alternance, au sein du département Marketing. Rémunération mensuelle comprise entre 862,3 € et 1 847,34 € selon progression et expérience.

Vous assurerez l’accueil téléphonique, les analyses d’appels et la gestion des outils internes. Vous contribuerez à la prise de réservations et au room service, tout en participant à des actions d’amélioration de la qualité et à la démarche RSE.

Qualifications

• Issu d’une école hôtelière ou de commerce, vous êtes à l’écoute et orienté expérience client.
• ,
• Vous avez de bonnes compétences en informatique et votre niveau d’anglais est fluent.

Responsibilities

• Vous assurez l’accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d’appels
• Vous gérez l’outil interne de gestion des glitchs/job et en assurez le suivi
• Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service
• Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité

Skills

Accueil client

Expérience client

Informatique

Anglais fluent

Education

École hôtelière/Commerce

Tools

Gestion des glitches

Job description

Apprenti(e) Gestion du Service Client / RSE

• Département: MARKETING
• Etablissement: Hôtel Barrière Le Majestic Cannes
• Type de contrat: Alternance
• Rémunération: EUR 862.3 - EUR 1,847.34 - tous les mois

Luxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique de la French Riviera. Au cœur de la Côte d’Azur, idéalement situé sur la Croisette, l’Hôtel Barrière le Majestic Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 5 étoiles.

En tant que membre de l’équipe du Majestic Cannes vous travaillerez pour faire vivre à chaque client un séjour d’exception et une expérience inoubliable..

Intégré(e) au sein de la brigade, vous participez activement à la préparation des plats et au bon fonctionnement de la cuisine.

• Vous assurez l’accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d’appels
• Vous gérez l’outil interne de gestion des glitchs/job et en assurez le suivi
• Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service
• Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité

Prise de poste : entre juillet et septembre

• Vous vous sentez à l’aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ?
• Issu d’une école hôtelière ou de commerce, vous êtes à l’écoute et orienté expérience client. Vous avez de bonnes compétences en informatique et votre niveau d’anglais est fluent.

vous êtes sûrement le profil que nous recherchons !

Préqualification téléphonique : 15 min

Visite de l’établissement et entretien avec votre futur manager

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