Analyste Support Automation & BPM/RPA

GEODIS; Levallois-Perret; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Plein temps

Résumé du poste

GEODIS recherche un(e) étudiant(e) en informatique pour renforcer l’équipe IT sur les activités de support N2/N3 et contribuer à la structuration du run. Vous analyserez incidents, participerez au monitoring et rédigerez des runbooks et FAQ.

Le poste est destiné à un étudiant en école d'ingénieur ou master informatique, avec un fort intérêt pour l'automatisation et les outils BPM/RPA. Environnement technique incluant GEOBUS, IBM BPM/BAW, UiPath et Power Platform.

Qualifications

• Étudiant en école d'ingénieur ou master informatique / systèmes / data.
• Bon socle technique (logique, scripting, API, bases de données, algorithmes).
• Intérêt fort pour l'automatisation et les outils BPM / RPA, et les outils de Workflow.
• Autonomie, rigueur, capacité d'analyse.

Responsabilités

• Prise en charge de tickets de support N2 (diagnostic, résolution, escalade N3 si besoin).
• Analyse des incidents et problèmes récurrents.
• Participation aux actions de monitoring et de stabilisation.
• Rédaction de documentation (runbooks, procédures, FAQ).

Connaissances

Logique et algorithmes

APIs

Bases de données

Scripting

Formation

École d'ingénieur / Master informatique

Outils

GEOBUS

IBM BPM / BAW

UiPath

Power Platform

Description du poste

GEODIS recherche un(e) étudiant(e) en informatique pour renforcer l’équipe IT sur les activités de support N2/N3 et contribuer à la structuration du run. Vous analyserez incidents, participerez au monitoring et rédigerez des runbooks et FAQ.

Le poste est destiné à un étudiant en école d'ingénieur ou master informatique, avec un fort intérêt pour l'automatisation et les outils BPM/RPA. Environnement technique incluant GEOBUS, IBM BPM/BAW, UiPath et Power Platform.