Apprenti Analyste Support Automation & RPA

GEODIS INTERSERVICES; France; À distance; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

GEODIS recherche un(e) étudiant(e) en école d'ingénieur ou master informatique/systèmes/data pour renforcer l'équipe IT sur le support N2/N3 et structurer le run. Les technologies incluent GEOBUS, IBM BPM/BAW, UiPath et Power Platform.

Vous contribuerez à la prise en charge des tickets, à l'analyse des incidents et à la rédaction de documents techniques. Profil: apprentissage, autonomie et sens de l'analyse, en France, au sein d'une équipe IT.

Qualifications

• Étudiant en école d'ingénieur ou master informatique / systèmes / data recherché.
• Bon socle technique incluant logique, scripting, API, bases de données et algorithmes.
• Intérêt fort pour l'automatisation et les outils BPM / RPA, et les outils de Workflow.
• Autonomie, rigueur et capacité d'analyse demandées.

Responsabilités

• Prise en charge de tickets de support N2 (diagnostic, résolution, escalade N3 si nécessaire).
• Analyse des incidents et des problèmes récurrents.
• Participation aux actions de monitoring et de stabilisation du run.
• Rédaction de documentation (runbooks, procédures, FAQ).

Connaissances

Logique

Scripting

API

Bases de données

Algorithmes

Automatisation

RPA

Outils BPM

Formation

École d'ingénieur ou master informatique / systèmes / data

Outils

GEOBUS

IBM BPM/BAW

UiPath

Power Platform

Description du poste

GEODIS recherche un(e) étudiant(e) en école d'ingénieur ou master informatique/systèmes/data pour renforcer l'équipe IT sur le support N2/N3 et structurer le run. Les technologies incluent GEOBUS, IBM BPM/BAW, UiPath et Power Platform.

Vous contribuerez à la prise en charge des tickets, à l'analyse des incidents et à la rédaction de documents techniques. Profil: apprentissage, autonomie et sens de l'analyse, en France, au sein d'une équipe IT.