Analyste IT Support Center Terrain en Normandie

Schneider Electric

Le Vaudreuil

On-site

EUR 34,000 - 52,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Schneider Electric, basé en Normandie, recherche un Analyst IT Support Center pour renforcer le support informatique des sites régionaux. Vous interviendrez sur un périmètre industriel en transformation et travaillerez en proximité des utilisateurs, avec des déplacements réguliers et une forte dimension terrain.

Poste basé à Évreux avec déplacements vers Pacy, Le Vaudreuil et Beaumont-le-Roger; permis et véhicule personnels indispensables.

Qualifications

Formation Bac+2 minimum en informatique, systèmes et réseaux ou support informatique.
Bonnes connaissances Windows et postes de travail.
Intérêt marqué pour le support informatique de proximité et les interventions sur le terrain.
Capacité à diagnostiquer un incident et à rechercher une solution.
Très bon relationnel et sens du service.
Anglais technique.
Disponibilité pour déplacements réguliers en Normandie.
Permis de conduire et véhicule personnel indispensables.

Responsibilities

Support aux utilisateurs et prise en charge des incidents sur site.
Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels ou logiciels et apporter des solutions adaptées.
Installer, configurer, remplacer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils.
Suivre les tickets dans ServiceNow et respecter les délais et KPIs définis.
Gérer le stock local d’équipements et organiser les déplacements entre sites.