Analyste en gestion des sinistres Corporels & GAV – RC Pro construction - contentieux H/F

Groupama; Sainte-Marie; On-site; EUR 38,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle avantageuse

Job summary

Groupama Océan Indien recherche un analyste en gestion des sinistres Corporels & GAV – RC Pro construction - contentieux pour un CDD jusqu’au 31/12/2026, au sein du service Indemnisation Corporel. Vous instruirez les dossiers de A à Z, évaluerez les responsabilités et procéderez au provisionnement, en lien avec nos partenaires externes et nos clients.

Le poste implique une collaboration étroite avec avocats et médecins pour garantir une gestion réactive et conforme à la jurisprudence et aux

Qualifications

• Formation juridique supérieure.
• Expérience minimum de 2 ans dans l’indemnisation de sinistres corporels et matériels.
• Maîtrise des conventions FFSA liées au domaine automobile (IRSA/IRCA/PAOS).
• Rigueur et analyse pour traiter des dossiers complexes et prendre des décisions éclairées.
• Qualités relationnelles et capacité à négocier et coordonner avec les interlocuteurs externes et les clients.

Responsibilities

• Instruction de A à Z des dossiers, de l’analyse à l’évaluation des responsabilités et au règlement.
• Coordination avec experts externes (experts automobiles, médecins, avocats) et représentation lors des négociations.
• Communication proactive avec les clients sur l’avancement des dossiers.
• Veille juridique et application des évolutions de jurisprudence et circulaires Groupe.
• Détection des sinistres douteux et contribution à l’évolution des outils de gestion.

Skills

Indemnisation sinistres corporels

Conventions FFSA (IRSA/IRCA/PAOS)

Négociation

Analyse et synthèse

Relation client

Education

Formation juridique supérieure

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Analyste en gestion des sinistres Corporels & GAV – RC Pro construction - contentieux H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Analyste en gestion des sinistres Corporels & GAV – RC Pro construction - contentieux H/F

Description de la mission

Votre Mission : Accompagner et Expertiser au Cœur des Sinistres Corporels

Nous recherchons un(e) Analyste en gestion des sinistres Corporels & GAV – RC Pro construction - contentieux dans le cadre d’un CDD jusqu’au 31/12/2026 au sein de notre service Indemnisation Corporel. Votre action sera cruciale : une gestion réactive et humaine des dossiers sinistres, même les plus complexes.

Vos responsabilités quotidiennes, si vous les acceptez :

• Instruction de A à Z : De l'analyse des garanties à l'évaluation des responsabilités, en passant par le provisionnement, le règlement et l'exercice des recours, vous gérez des dossiers de sinistres corporels avec rigueur et autonomie.
• Coordination Experte : Vous suivez activement les dossiers avec nos partenaires externes (experts automobiles, médecins, avocats), leur fournissez des instructions complètes et précises, et représentez Groupama lors des négociations et transactions avec les conseils des victimes.
• Communication Proactive : Vous êtes le point de contact privilégié de nos clients. Vous communiquez de manière transparente et proactive sur l'avancement de leur dossier.
• Veille Juridique et Expertise : Vous suivez et mettez en application les dernières évolutions de la jurisprudence, de la doctrine et des circulaires Groupe, assurant ainsi une conformité et une expertise de pointe.
• Détection Aiguisée : Votre œil expert vous permet de détecter les sinistres douteux et de prendre les mesures appropriées.
• Contribution Transversale : Au-delà de votre rôle principal, vous participez activement aux projets d'entreprise, contribuant à l'évolution fonctionnelle de nos outils de gestion.

Les avantages à nous rejoindre chez Groupama Océan Indien :

• Votre rôle est essentiel: Votre expertise a un impact concret sur la vie de nos assurés.
• Opportunité de carrière: Cette mission est une formidable opportunité de démontrer votre expertise et votre engagement.
• Package salarial: Rémunération entre 37.5 k € et 40.5 k € brut annuels / Tickets restaurant (valeur faciale de 10€ par jour travaillé), mutuelle avantageuse.
• Conditions de travail: CDDà pourvoir au plus tôt jusqu'au 31/12/2026, temps plein de lundi au vendredi.
• Localisation : Notre siège de Ste Marie.

Votre Profil : L'Expertise qui Fait la Différence

Vos Compétences et Expériences Indispensables

• Formation Juridique supérieure.
• Expérience Confirmée : Une première expérience réussie (minimum 2 ans) dans l'indemnisation de sinistres corporels et matériels est indispensable.
• Maîtrise Technique : Vous maîtrisez parfaitement les conventions d'assurances FFSA relevant du domaine automobile (IRSA, IRCA, PAOS).
• Rigueur et Analyse : Votre esprit d'analyse et de synthèse est aiguisé, vous permettant de dénouer les situations complexes et de prendre des décisions éclairées.
• Qualités Relationnelles : Vous avez un excellent sens du contact, de l'écoute et de la négociation. Votre dynamisme se traduit par une réactivité quotidienne face aux demandes et un flux de dossiers soutenu.

Votre Processus de Recrutement : Simple et Transparent

Nous privilégi­sons un processus rapide et humain :

1. Préqualification téléphonique : Un premier échange pour faire connaissance et valider les points clés.

2. Entretien avec le Manager et le Chargé des RH

Assurance IARD - Expertise sinistres & médicale

Télétravail

Non spécifié

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Ville

Sainte-Marie 97438, La Réunion

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Entité de rattachement

Depuis 1969, Groupama Océan Indien, a acquis une nouvelle dimension en devenant l'assureur de référence sur le département de La Réunion grâce à l'ouverture du sociétariat, le développement des échanges avec notre environnement, la rénovation de la gamme de produits, l'élargissement de ses services.