Ambassadeur(trice) de l’Accueil & Expérience Client

Espacil; Rennes; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets SWILE 10€

Transport 70%

RTT

CSE

Equipe motivante

Résumé du poste

Espacil Rennes Sud recherche un(e) chargé(e) d’accueil pour rejoindre une équipe de 20 personnes. Vous serez le premier interlocuteur des locataires, prospects et partenaires et jouerez un rôle clé dans la circulation de l’information et la satisfaction client.

Vos missions couvrent l’accueil physique, la qualification des demandes, la transmission des informations à l’équipe et la gestion administrative des sollicitations techniques et locatives.

Qualifications

• Accueil du public et information des locataires et partenaires.
• Qualification des demandes et transmission à l’équipe.
• Gestion administrative des sollicitations et des campagnes de suivi.

Responsabilités

• Ouverture du site et accueil du public dans le respect des procédures.
• Qualifier la demande (1er et 2nd niveau) et orienter vers les interlocuteurs compétents.
• Suivi des interventions, relances et contrôle qualité des services.
• Gestion des badges et diffusion des informations en interne.

Connaissances

Accueil clientèle

Relation client

Gestion administrative

Savoir-être

Description du poste

Espacil Rennes Sud recherche un(e) chargé(e) d’accueil pour rejoindre une équipe de 20 personnes. Vous serez le premier interlocuteur des locataires, prospects et partenaires et jouerez un rôle clé dans la circulation de l’information et la satisfaction client.

Vos missions couvrent l’accueil physique, la qualification des demandes, la transmission des informations à l’équipe et la gestion administrative des sollicitations techniques et locatives.