Chargé de clientèle polyvalent(e) – Immobilier locatif

Union sociale pour l'habitat; France; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Habellis recrute un Chargé / Chargée de clientèle polyvalent(e) pour accompagner les locataires et partenaires. Vous accueillerez à l’accueil et par téléphone, enregistrerez les réclamations, assurerez le suivi administratif des dossiers et contribuerez à la commercialisation des logements.

Fort d’au moins deux ans d’expérience en relation client, vous êtes dynamique, autonome, organisé et apprécié pour votre sens du service.

Qualifications

• Expérience ≥ 2 ans en relation client.
• Aisance téléphonique et accueil physique.
• Maîtrise des outils informatiques et du traitement administratif des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les clients par téléphone ou en accueil.
• Enregistrer les réclamations dans le logiciel de suivi d’affaires et les orienter vers l’interlocuteur concerné.
• Réceptionner et enregistrer les dossiers de demande de logements.
• Constituer et vérifier les dossiers en vue de leur présentation en commission.
• Assurer la commercialisation des logements et faire signer les baux.
• Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties et les visites conseils.
• Constituer et traiter les dossiers de solvabilité (aides au logement, Visale, prélèvements).
• Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses.

Connaissances

Relation client

Sens commercial

Autonomie

Outils

CRM logiciel

Gestion dossiers

Description du poste

Habellis recrute un Chargé / Chargée de clientèle polyvalent(e) pour accompagner les locataires et partenaires. Vous accueillerez à l’accueil et par téléphone, enregistrerez les réclamations, assurerez le suivi administratif des dossiers et contribuerez à la commercialisation des logements.

Fort d’au moins deux ans d’expérience en relation client, vous êtes dynamique, autonome, organisé et apprécié pour votre sens du service.