Ambassadeur Service Après-Vente Auto — CDI 38h

Groupe Saint Christophe Lorraine; Thillois; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

CSE

Tickets restaurant

Jours Enfant Malade

Rentrée scolaire

Participation et intéressement

Job summary

Groupe Saint Christophe Lorraine recherche un conseiller clientèle après-vente pour sa concession Volvo à Maxéville. Vous assurez l’accueil, identifiez les besoins techniques et assurez le suivi des interventions au sein de l’atelier.

Vous être l’interface entre le client et l’atelier et vous développez la satisfaction et la fidélisation client. CDI à temps plein, expérience en réception ou atelier appréciée et permis B indispensable.

Qualifications

• Excellente relation client et sens du service.
• Organisation et rigueur administrative.
• Bonne connaissance du secteur automobile et de l’après-vente.
• Une première expérience en réception ou atelier est appréciée.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients lors de leur passage en atelier.
• Identifier les besoins techniques et proposer les prestations adaptées.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des interventions.
• Informer le client sur l’avancement des travaux et restituer le véhicule.
• Expliquer les interventions réalisées et les factures.
• Développer la satisfaction et la fidélisation client.
• Assurer le respect des process constructeur et groupe.

Skills

Relation client

Organisation

Gestion administrative

Connaissance secteur auto

Première expérience réception/atelier

Tools

Logiciels métier

Job description

Groupe Saint Christophe Lorraine recherche un conseiller clientèle après-vente pour sa concession Volvo à Maxéville. Vous assurez l’accueil, identifiez les besoins techniques et assurez le suivi des interventions au sein de l’atelier.

Vous être l’interface entre le client et l’atelier et vous développez la satisfaction et la fidélisation client. CDI à temps plein, expérience en réception ou atelier appréciée et permis B indispensable.