Ambassadeur Satisfaction Client Expérience & Fidélité

Auchan Retail; Fontaine-Étoupefour; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Auchan Retail France recrute un Animateur Satisfaction Client (F/H) niveau 3 pour renforcer l'expérience client en magasin. Vous accueillez le client, facilitez son passage en caisse et proposez des solutions pertinentes tout en promouvant les services et la carte fidélité Auchan.

Vous avez un Bac et une première expérience en hôte.sse de caisse ou relation client, et vous êtes à l'aise avec les outils digitaux. Poste en magasin, travail en équipe et polyvalence demandés.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac et une première expérience en hôte/ hôtesse de caisse, d'accueil et/ou relation client.
• Bonne aisance avec les outils digitaux et le relationnel client.
• Capacité à guider le client et assurer un passage en caisse fluide.

Responsabilités

• Faciliter l'expérience d'achat et mettre en avant les produits et services.
• Accueillir et orienter le client, proposer la formule d'encaissement adaptée.
• Promouvoir les avantages du programme fidélité et collecter les données client pour des bénéfices personnalisés.
• Assurer l'enregistrement et l'encaissement en libre service et veiller au respect des règles de démarque.

Connaissances

Relation client

Relationnel

Outils digitaux

Expérience caisse

Formation

Bac

Description du poste

Auchan Retail France recrute un Animateur Satisfaction Client (F/H) niveau 3 pour renforcer l'expérience client en magasin. Vous accueillez le client, facilitez son passage en caisse et proposez des solutions pertinentes tout en promouvant les services et la carte fidélité Auchan.

Vous avez un Bac et une première expérience en hôte.sse de caisse ou relation client, et vous êtes à l'aise avec les outils digitaux. Poste en magasin, travail en équipe et polyvalence demandés.