Hôte de caisse et relation client Retail (H/F)

AUCHAN RETAIL FRANCE; Angers; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Auchan Retail France à Angers recrute un(e) Hôte de caisse et relation client Retail (H/F) pour un CDI. Vous accueillez le client, orientez vers l’encaissement adapté et participez à la satisfaction client.

Vous valorisez les produits et la carte fidélité, et vous maîtrisez les outils digitaux pour faciliter le passage en caisse et les services du site.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac et vous avez une première expérience en hôte.sse de caisse ou relation client.
• À l'aise avec les outils digitaux et le relationnel client.
• Goût du service et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Faciliter l'expérience d'achat en orientant le client vers le mode d'encaissement le plus adapté.
• Proposer des produits ou services pertinents et personnaliser chaque relation.
• Fidéliser le client par la carte de fidélité et les avantages associés.
• Partager les bonnes pratiques avec l'équipe et assurer un encaissement fiable en libre-service.
• Réaliser le scan et le paiement des produits tout en respectant les règles de démarque.

Connaissances

Relation client

Utilisation d'outils digitaux

Sens du service

Formation

Bac

Description du poste

Hôte de caisse et relation client Retail (H/F)

Hôte de caisse et relation client Retail (H/F) 49 - Angers

Offre n° 6474338
Hôte de caisse et relation client Retail (H/F)

Description du poste Nous sommes.Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.Vous avez envie de.***Faciliter l'expérience d'achat du client. Vous contribuez à la satisfaction client par votre connaissance et la mise en avant des produits, de la Marque et du site (économie responsable, produits locaux Développer une relation personnalisée avec le client. Vous accueillez et prenez en charge le client afin de garantir sa satisfaction et l'orientez vers la formule d'encaissement la plus appropriée par rapport à son besoin pour faciliter son passage en caisse. Vous proposez des produits ou services pertinents et personnalisez chaque relation.* Fidéliser le client. Par la relation que vous développez avec chaque client, mais aussi en vous assurant qu'ils soient détenteurs de la carte de fidélité Auchan. Dans le cas contraire, vous argumentez et promouvez les avantages du programme fidélité. Vous collectez les données afin que le client puisse profiter d'avantages personnalisés.* Transmettre votre savoir-faire. Vous échangez sur les bonnes pratiques avec vos collaborateurs et vous vous assurez, avec eux, que la modularité de la zone libre service assisté réponde au besoin du client.* Participer aux résultats. Vous prenez des initiatives au zéro attente en parcours d'encaissement, accompagnez le client pour l'enregistrement et assurez un encaissement fiable en libre service assisté. Vous assurez le scanning et le paiement des produits, le tout dans le respect des règles de démarque.Vous êtes.Titulaire d'un Bac et vous avez une première expérience en tant qu'hôte.sse de caisse, d'accueil et/ou dans la relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et disposez d'un bon relationnel.Le poste d' Animateur Satisfaction Client F/H (niveau 3) est fait pour vous.Description du profil :Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.Rendez-vous sur

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)