Ambassadeur Accueil & Service Après-Vente

Renault; Lons-le-Saunier; À distance; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

La concession Renault de Lons-le-Saunier recherche un(e) Conseiller(ère) Accueil Service (H/F). Poste polyvalent au cœur de la concession, premier contact des clients et véritable soutien à l’activité après-vente, avec des missions mêlant accueil, organisation et suivi opérationnel.

Vous assurez l’accueil des clients, soutenez le service Après-Vente et contribuez au développement des ventes additionnelles tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation client.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients et orientation vers les interlocuteurs
• Accueil des clients après-vente et suivi de leurs demandes
• Soutien au fonctionnement du service Après-Vente et assistance des équipes
• Suivi des indicateurs constructeur et respect des standards Renault
• Développement des ventes additionnelles et amélioration de la satisfaction et fidélisation client
• Suivi administratif et circulation des informations entre clients, conseillers service et atelier

Description du poste

La concession Renault de Lons-le-Saunier recherche un(e) Conseiller(ère) Accueil Service (H/F). Poste polyvalent au cœur de la concession, premier contact des clients et véritable soutien à l’activité après-vente, avec des missions mêlant accueil, organisation et suivi opérationnel.

Vous assurez l’accueil des clients, soutenez le service Après-Vente et contribuez au développement des ventes additionnelles tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation client.