Alternance Responsable adjoint d' établissement hôtelier (F/H)

ISCOD; Pontgibaud; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation prise en charge à 100%

Zusammenfassung

ISCOD recherche un candidat pour gérer le quotidien et le bon fonctionnement d’un établissement à Pontgibaud. Vous assurerez la gestion opérationnelle et superviserez les activités, tout en garantissant un service de qualité et la satisfaction client.

Le poste prévoit la coordination d’événements, la gestion des réservations et l’accueil des clients, avec implication dans le recrutement, la formation et l’évaluation du personnel. Formation prise en charge par l’entreprise et évolution possible.

Qualifikationen

• Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs.
• Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail.

Aufgaben

• Gestion quotidienne et le bon fonctionnement de l'établissement.
• Gestion opérationnelle de l'établissement.
• Supervision des activités quotidiennes en garantissant un service de qualité.
• Coordination et planification des événements et des séminaires, en assurant le respect des standards de l'établissement.
• Gestion des réservations, de l'accueil des clients et du suivi de leur satisfaction.
• Participation à la gestion des ressources humaines, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel.
• Contribution à l'élaboration des stratégies commerciales et marketing pour promouvoir l'établissement.

Kenntnisse

Service client

Organisation

Aisance téléphonique

Gestion d'équipe

Autonomie

Ausbildung

Bac+2 à Bac+5

Jobbeschreibung

Missions principales :

• Gestion quotidienne et le bon fonctionnement
• Gestion opérationnelle de l'établissement
• Supervise les activités quotidiennes en garantissant un service de qualité
• Coordonne et planifie les événements et les séminaires, en assurant le respect des standards de l'établissement
• Gère les réservations, l'accueil des clients et le suivi de leur satisfaction
• Participe à la gestion des ressources humaines, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel
• Contribue à l'élaboration des stratégies commerciales et marketing pour promouvoir l'établissement

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs
• Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
• Maitrise de l'outil informatique/administratif
• Appétence pour le management et la gestion
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Pontgibaud (63230)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.