Alternance Responsable adjoint d' établissement hôtelier - Pontgibaud (F/H)

ISCOD; Pontgibaud; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

ISCOD recherche un responsable d'établissement à Pontgibaud (63230) pour assurer la gestion quotidienne et opérationnelle, veiller à la qualité du service et coordonner les activités clientes et événements.

Le candidat idéal maîtrise le service client, sait communiquer de façon efficace, travaille en équipe tout en restant autonome et est éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.

Qualifications

• Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs.
• Aisance téléphonique et multitâche.
• Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail.
• Capacité à travailler en équipe tout en restant autonome.
• Maîtrise des outils informatiques/administratifs.
• Goût pour le management et la gestion.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours).

Responsibilities

• Gestion quotidienne et le bon fonctionnement
• Gestion opérationnelle de l'établissement
• Supervise les activités quotidiennes en garantissant un service de qualité
• Coordonne et planifie les événements et les séminaires, en assurant le respect des standards de l'établissement
• Gère les réservations, l'accueil des clients et le suivi de leur satisfaction
• Participe à la gestion des ressources humaines, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel
• Contribue à l'élaboration des stratégies commerciales et marketing pour promouvoir l'établissement

Skills

Service client

Aisance téléphonique

Organisation

Travail en équipe

Autonomie

Informatique/Administratif

Management/Gestion

Education

Bac+2 à Bac+5

Job description

Missions principales :

• Gestion quotidienne et le bon fonctionnement
• Gestion opérationnelle de l'établissement
• Supervise les activités quotidiennes en garantissant un service de qualité
• Coordonne et planifie les événements et les séminaires, en assurant le respect des standards de l'établissement
• Gère les réservations, l'accueil des clients et le suivi de leur satisfaction
• Participe à la gestion des ressources humaines, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel
• Contribue à l'élaboration des stratégies commerciales et marketing pour promouvoir l'établissement

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec divers interlocuteurs
• Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonne présentation, sens de l'organisation et souci du détail
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
• Maitrise de l'outil informatique/administratif
• Appétence pour le management et la gestion
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Pontgibaud (63230)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.