Alternant Réservations – Hôtel de Luxe, Courchevel

Airelles; Friauville; Híbrido; EUR 12.000 - 17.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Logement sur la station de Courchevel

Réfectoire

Prime de cooptation

Prime de retour après 2e saison cons��

Pass piéton

Descripción de la vacante

Airelles recrute un Alternant Réservations au sein de son établissement de luxe. Sous la supervision du Responsable des Réservations, vous participez à la gestion et au suivi des demandes clients et à l’optimisation de l’activité commerciale.

Vous assurez le suivi administratif des réservations, veillez à la satisfaction des clients et travaillez en collaboration avec les services de l’hôtel. Formation en Hôtellerie-Restauration et expérience dans l’hôtellerie de luxe sont valorisées.

Formación

• Formation en Hôtellerie-Restauration
• Expérience significative sur un poste similaire, acquise au sein d’un établissement d’hôtellerie de luxe
• Excellente organisation, sens des priorités et grande rigueur dans le suivi des opérations.
• Sens du service, disponibilité et capacité à collaborer efficacement avec l’ensemble des départements
• Réactivité, adaptabilité et aptitude à évoluer dans un environnement exigeant et dynamique

Responsabilidades

• Réceptionner les appels clients et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies en interne
• Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de vente,
• Réaliser les propositions de réservations
• Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l'hôtel en respectant la politique commerciale de l'établissement
• Effectuer toutes les opérations de suivi administratif des réservations
• Assurer le suivi des commissions
• Maîtriser les systèmes informatiques de réservation et les outils métiers dédiés
• Paramétrer les systèmes de réservations
• Travailler en collaboration permanente avec les autres services de l'hôtel
• Être en relation étroite avec la Réception et relayer toute information au Responsable des Réservations
• S’assurer de la satisfaction du client tout au long de son séjour

Descripción del empleo

Airelles recrute un Alternant Réservations au sein de son établissement de luxe. Sous la supervision du Responsable des Réservations, vous participez à la gestion et au suivi des demandes clients et à l’optimisation de l’activité commerciale.

Vous assurez le suivi administratif des réservations, veillez à la satisfaction des clients et travaillez en collaboration avec les services de l’hôtel. Formation en Hôtellerie-Restauration et expérience dans l’hôtellerie de luxe sont valorisées.