Agent(e) Réservations Hôtel – Logement Inclus & Avantages

Airelles; Friauville; Hybrid; EUR 25,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Logement sur la commune de Saint‑Tropé

Réfectoire

Prime de retour saison

Tarifs préférentiels restaurants du g­

Job summary

A Airelles, Saint-Tropez, nous recherchons un(e) conseiller(ère) Réservations pour gérer les demandes clients, commercialiser les prestations et transformer les opportunités en réservations confirmées. Vous contribuerez à optimiser le chiffre d’affaires et le taux d’occupation.

Vous serez en lien étroit avec les équipes et utiliserez les outils hotelier MEWS, tout en respectant les standards de qualité et les valeurs Airelles.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Anglais indispensable et maitrise d’une langue supplémentaire appréciée.
• Excellente expression orale et rédactionnelle.
• Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipe.
• Maitrise des outils bureautiques (dont MEWS) et des critères LQA.

Responsibilities

• Gestion des réservations et relation client: réceptionner les appels entrants, renseigner les clients selon procédures, proposer des réservations personnalisées, transformer les demandes en réservations confirmées, assurer le suivi administratif des réservations.
• Développement commercial et optimisation des ventes: valoriser et commercialiser les prestations, contribuer à l’occupation, promouvoir les prestations annexes avec les valeurs de l’Hôtel, développer relations avec tours-opérateurs et agences.
• Coordination, outils et qualité de service: maîtriser systèmes de réservation et outils métiers, collaborer avec tous les services, relayer informations au Responsable Réservations et Revenus, appliquer les standards et critères LQA.

Skills

Anglais indispensable

Autonomie

Proactivité

Travail en équipe

MEWS

LQA

Tools

MEWS

Job description

A Airelles, Saint-Tropez, nous recherchons un(e) conseiller(ère) Réservations pour gérer les demandes clients, commercialiser les prestations et transformer les opportunités en réservations confirmées. Vous contribuerez à optimiser le chiffre d’affaires et le taux d’occupation.

Vous serez en lien étroit avec les équipes et utiliserez les outils hotelier MEWS, tout en respectant les standards de qualité et les valeurs Airelles.