Coordinateur Réservations Hôtellerie — Courchevel

Airelles; Courchevel; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement sur Courchevel

Réfectoire

Prime de cooptation

Prime de retour après deuxième saison

Pass piéton pris en charge

Tarifs préférentiels restaurants et 3|

Job summary

Airelles recrute un(e) Coordinateur(rice) des Réservations pour son établissement de Courchevel. Sous la responsabilité du Responsable Réservations, vous gérez les demandes clients, valorisez les prestations de l’hôtel et des chalets, et transformez les opportunités en réservations confirmées.

Vous assurez le suivi administratif des réservations, coordonnez avec les services et garantissez une expérience client conforme aux standards de qualité LQA et Forbes.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Anglais indispensable et maîtrise d’une langue supplémentaire appréciée.
• Excellente expression orale et rédactionnelle.
• Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et des critères LQA + FORBES.

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants et renseigner les clients conformément aux procédures commerciales de l’établissement.
• Identifier rapidement les besoins et attentes des clients afin d’adapter votre argumentaire de vente.
• Élaborer et transmettre des propositions de réservation personnalisées.
• Transformer les demandes de renseignements en réservations confirmées.
• Assurer le suivi administratif des réservations.
• Développer et entretenir des relations de qualité avec les tours-opérateurs, agences de voyages et autres apporteurs d’affaires.
• Maîtriser les systèmes de réservation, les logiciels hôteliers et les outils métiers associés.
• Collaborer étroitement avec l’ensemble des services de l’Hôtel afin de garantir une expérience client optimale.

Skills

Expérience poste similaire

Anglais indispensable

Autonomie et proactivité

Maitrise outils bureautiques

Tools

MEWS

Job description

Airelles recrute un(e) Coordinateur(rice) des Réservations pour son établissement de Courchevel. Sous la responsabilité du Responsable Réservations, vous gérez les demandes clients, valorisez les prestations de l’hôtel et des chalets, et transformez les opportunités en réservations confirmées.

Vous assurez le suivi administratif des réservations, coordonnez avec les services et garantissez une expérience client conforme aux standards de qualité LQA et Forbes.