Alternant Recouvrement & Facturation — Client & CRM

Veolia Eau; Rungis; Presencial; EUR 12 000 - 17 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Veolia Eau Île-de-France recrute un(e) alternant(e) basé(e) à Chevilly Larue (94) pour soutenir les équipes de la Direction de la relation et du service aux consommateurs. Vous travaillerez au recouvrement des créances et au support à la facturation, tout en gérant l’administration de la relation clients et la mise à jour des dossiers dans le CRM IRIS.

Rattaché(e) à la responsable Consommateurs, vous contribuerez à assurer la qualité du service et le respect des procédures, dans un cadre

Qualificações

• Expérience ou formation en relation client et facturation souhaitée.

Responsabilidades

• Recouvrement des créances sur le territoire et relance des impayés.
• Soutien à l’activité de facturation en période de suractivité.
• Gestion administrative de la relation clients et de la facturation (courriers, demandes clients, mise à jour CRM IRIS, archivage des dossiers).

Conhecimentos

Relation client

Gestion administrative

Rigueur

Ferramentas

CRM IRIS

Descrição da oferta de emprego

Veolia Eau Île-de-France recrute un(e) alternant(e) basé(e) à Chevilly Larue (94) pour soutenir les équipes de la Direction de la relation et du service aux consommateurs. Vous travaillerez au recouvrement des créances et au support à la facturation, tout en gérant l’administration de la relation clients et la mise à jour des dossiers dans le CRM IRIS.

Rattaché(e) à la responsable Consommateurs, vous contribuerez à assurer la qualité du service et le respect des procédures, dans un cadre