Chargé(é) de recouvrement en alternance (H/F)

Veolia; Chevilly-Larue; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération supérieure au légal

Participation/Intéressement (~4%)

Épargne salariale

Congés payés 36 jours ouvrés/an

Tickets restaurants

Accompagnement par un tuteur dédié

Job summary

Veolia, leader mondial des services à l’environnement, recherche une alternance à Chevilly-Larue dans la Direction de la relation et du service aux consommateurs. Vous accompagnerez les équipes opérationnelles en recouvrement et en facturation.

Vous contribuerez à la gestion administrative de la relation client, au suivi des dossiers dans le CRM et à l’archivage des documents. Une formation BTS/Bac+3 en comptabilité est exigée et les avantages incluent une rémunération au-delà du légal et un

Qualifications

• Préparation d'un BTS Comptabilité et gestion ou d'un Bac+3 en comptabilité et gestion.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Qualités d'organisation, de rigueur, d'autonomie et d'esprit d'initiative.

Responsibilities

• Recouvrement des créances sur le territoire: suivi des impayés et relances dans le respect des procédures et délais; émission d’avoir et de factures liées au recouvrement; maintien d’une relation client de qualité et fiabilité des données de facturation.
• Soutien à l'activité de facturation: renfort opérationnel de l'équipe en cas d'accroissement d'activité.
• Gestion administrative de la relation clients et de la facturation: traitement des courriers et demandes clients, mise à jour des dossiers dans le CRM IRIS, archivage des dossiers de recouvrement.

Skills

Organisation

Rigueur

Autonomie

Initiative

Bureautique

Education

BTS/Bac+3 Comptabilité et Gestion

Tools

Bureautique

Job description

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Description du poste

Veolia Eau Île-de-France recherche pour son TerritoireParis Métropole un(e) alternant(e) basé(e) à Chevilly Larue (94), dans le cadre d'une alternance au sein de la Direction de la relation et du service aux consommateurs en appui aux équipes opérationnelles.

Sous la responsabilité de la Responsable Consommateurs, vos missions principales seront les suivantes:

1. Recouvrement des créances sur le territoire

Assurer le suivi et le recouvrement des impayés auprès des clients du territoire, en veillant au respect des procédures en vigueur et des délais de relance. Dans ce cadre, l'alternant sera amené à émettre des avoirs et des factures nécessaires au traitement des dossiers de recouvrement, tout en maintenant une relation client de qualité et en garantissant la fiabilité des données de facturation.

2. Soutien à l'activité de facturation

Apporter un renfort opérationnel à l'équipe de facturation en cas d'accroissement d'activité.

3. Gestion administrative de la relation clients et de la facturation

Prendre en charge les diverses tâches administratives inhérentes à la gestion de la relation clients et à la facturation, notamment le traitement des courriers et des demandes clients en lien avec le recouvrement, la mise à jour des dossiers dans le CRM IRIS, ainsi que l'archivage physique et numérique des dossiers de recouvrement.

Qualifications

• Préparation d'un BTScomptabilité et gestion ou en Bac+3 en comptabilité et gestion
• Maîtrise des outils bureautiques
• Vous êtes reconnu pour vos qualités d'organisation, de rigueur, d'autonomie et d'esprit d'initiative

Informations supplémentaires

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement dynamique et stimulant. Nous offrons des avantages tels que :

• Une rémunération supérieure au légal
• Participation / Intéressement (environ 4% de la rémunération) et épargne salariale
• Congés payés au nombre de 36 jours ouvrés dans l'année
• Tickets restaurants
• Un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié tout au long de l'alternance

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.