Chargé de Recouvrement & Relations Clients

Veolia; Buchelay; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

36 jours de congés payés par an

Parcours de formation

Évolution de carrière

Résumé du poste

Veolia, acteur majeur de la transformation écologique, recherche un spécialiste du recouvrement sur le territoire Yvelines (Île-de-France). Vous assurez le recouvrement des créances tout en préservant une relation client de qualité.

Vous prenez en charge l’administration du portefeuille, la mise à jour des comptes et l’accompagnement des clients en difficulté, en collaboration avec les équipes internes et externes. Nous offrons un cadre stimulant et des perspectives d’évolution.

Qualifications

• Formation supérieure BAC+2 ou équivalent.
• Solide expérience en recouvrement exigée.

Responsabilités

• Gestion administrative du portefeuille clients.
• Mise à jour des comptes clients et suivi des dossiers.
• Accompagnement des clients en difficulté et proposition de solutions.
• Suivi des activités et reporting.
• Instruction des actions juridiques en collaboration avec partenaires.

Connaissances

Relation client

Négociation

Service client

Formation

BAC+2 (Négociation et Relation Client ou Management des Unités Commerciales)

Outils

CRM

Description du poste

Veolia, acteur majeur de la transformation écologique, recherche un spécialiste du recouvrement sur le territoire Yvelines (Île-de-France). Vous assurez le recouvrement des créances tout en préservant une relation client de qualité.

Vous prenez en charge l’administration du portefeuille, la mise à jour des comptes et l’accompagnement des clients en difficulté, en collaboration avec les équipes internes et externes. Nous offrons un cadre stimulant et des perspectives d’évolution.