Chargé(é) de recouvrement en alternance (H/F)

Veolia Environnement SA; Chevilly-Larue; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération supérieure au légal

Accompagnement par un tuteur dédié

Congés payés 36 jours ouvrés

Job summary

Veolia Eau Île-de-France propose une alternance au sein de la Direction de la relation et du service aux consommateurs, basée à Chevilly-Larue (94). Vous travaillerez sous la supervision de la Responsable Consommateurs pour assurer le recouvrement et soutenir le traitement des factures tout en garantissant la qualité de la relation client.

Vous bénéficierez d’un environnement dynamique et d’un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié tout au long de l’alternance, avec des avantages tels

Qualifications

• Préparation d’un BTS Comptabilité et Gestion ou d’un Bac+3 en comptabilité et gestion.
• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, messagerie).
• Qualités d’organisation, de rigueur, d’autonomie et d’esprit d’initiative.

Responsibilities

• Suivi et recouvrement des impayés des clients du territoire, respect des procédures et délais de relance.
• Renfort opérationnel à l’équipe de facturation en cas d’activité accrue.
• Gestion administrative de la relation clients et de la facturation, traitement des courriers et demandes, mise à jour des dossiers dans le CRM IRIS, archivage des dossiers de recouvrement.

Skills

Organisation

Rigueur

Autonomie

Esprit d’initiative

Education

BTS Comptabilité et gestion

Bac+3 Comptabilité et gestion

Tools

Outils bureautiques

Job description

Chargé(é) de recouvrement en alternance (H/F)

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Veolia Eau Île-de-France recherche pour son TerritoireParis Métropole un(e) alternant(e) basé(e) à Chevilly Larue (94), dans le cadre d'une alternance au sein de la Direction de la relation et du service aux consommateurs en appui aux équipes opérationnelles.

Sous la responsabilité de la Responsable Consommateurs, vos missions principales seront les suivantes:

1. Recouvrement des créances sur le territoire

Assurer le suivi et le recouvrement des impayés auprès des clients du territoire, en veillant au respect des procédures en vigueur et des délais de relance. Dans ce cadre, l'alternant sera amené à émettre des avoirs et des factures nécessaires au traitement des dossiers de recouvrement, tout en maintenant une relation client de qualité et en garantissant la fiabilité des données de facturation.

2. Soutien à l'activité de facturation

Apporter un renfort opérationnel à l'équipe de facturation en cas d'accroissement d'activité.

3. Gestion administrative de la relation clients et de la facturation

Prendre en charge les diverses tâches administratives inhérentes à la gestion de la relation clients et à la facturation, notamment le traitement des courriers et des demandes clients en lien avec le recouvrement, la mise à jour des dossiers dans le CRM IRIS, ainsi que l'archivage physique et numérique des dossiers de recouvrement.

• Préparation d'un BTScomptabilité et gestion ou en Bac+3 en comptabilité et gestion
• Maîtrise des outils bureautiques
• Vous êtes reconnu pour vos qualités d'organisation, de rigueur, d'autonomie et d'esprit d'initiative

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement dynamique et stimulant. Nous offrons des avantages tels que :

• Une rémunération supérieure au légal
• Participation / Intéressement (environ 4% de la rémunération) et épargne salariale
• Congés payés au nombre de 36 jours ouvrés dans l'année
• Un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié tout au long de l'alternance

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.