Alternant(e) Recouvrement & Facturation — Gestion CRM

Veolia Environnement SA; Chevilly-Larue; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération supérieure au légal

Accompagnement par un tuteur dédié

Congés payés 36 jours ouvrés

Job summary

Veolia Eau Île-de-France propose une alternance au sein de la Direction de la relation et du service aux consommateurs, basée à Chevilly-Larue (94). Vous travaillerez sous la supervision de la Responsable Consommateurs pour assurer le recouvrement et soutenir le traitement des factures tout en garantissant la qualité de la relation client.

Vous bénéficierez d’un environnement dynamique et d’un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié tout au long de l’alternance, avec des avantages tels

Qualifications

• Préparation d’un BTS Comptabilité et Gestion ou d’un Bac+3 en comptabilité et gestion.
• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableurs, messagerie).
• Qualités d’organisation, de rigueur, d’autonomie et d’esprit d’initiative.

Responsibilities

• Suivi et recouvrement des impayés des clients du territoire, respect des procédures et délais de relance.
• Renfort opérationnel à l’équipe de facturation en cas d’activité accrue.
• Gestion administrative de la relation clients et de la facturation, traitement des courriers et demandes, mise à jour des dossiers dans le CRM IRIS, archivage des dossiers de recouvrement.

Skills

Organisation

Rigueur

Autonomie

Esprit d’initiative

Education

BTS Comptabilité et gestion

Bac+3 Comptabilité et gestion

Tools

Outils bureautiques

Job description

Veolia Eau Île-de-France propose une alternance au sein de la Direction de la relation et du service aux consommateurs, basée à Chevilly-Larue (94). Vous travaillerez sous la supervision de la Responsable Consommateurs pour assurer le recouvrement et soutenir le traitement des factures tout en garantissant la qualité de la relation client.

Vous bénéficierez d’un environnement dynamique et d’un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié tout au long de l’alternance, avec des avantages tels