Spécialiste Recouvrement & Relation Client

Veolia; Mantes-la-Jolie; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

36 jours de congés payés

Participation et intéressement

Parcours de formation

Évolution de carrière

Résumé du poste

Veolia Ile-de-France recherche un(e) spécialiste du recouvrement pour son équipe du territoire Yvelines. Vous assurerez le recouvrement des créances clients tout en maintenant une relation attentive et professionnelle avec les clients.

Vous gérerez l’administration du portefeuille, mettrez à jour les comptes, accompagnerez les clients en difficulté et suivrez les actions susceptibles d’aboutir à des résolutions amiables ou judiciaires, en collaboration avec nos partenaires internes et externes.

Qualifications

• Formation supérieure BAC+2 ou équivalent.
• Expérience solide en recouvrement et gestion de portefeuilles clients.

Responsabilités

• Gestion administrative du portefeuille clients et mise à jour des comptes.
• Accompagnement des clients en difficulté financière et proposition de solutions adaptées.
• Suivi de l’activité et instruction des actions judiciaires avec partenaires internes/externes.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Formation

BAC+2 / BTS Négociation et Relation Client

Description du poste

Veolia Ile-de-France recherche un(e) spécialiste du recouvrement pour son équipe du territoire Yvelines. Vous assurerez le recouvrement des créances clients tout en maintenant une relation attentive et professionnelle avec les clients.

Vous gérerez l’administration du portefeuille, mettrez à jour les comptes, accompagnerez les clients en difficulté et suivrez les actions susceptibles d’aboutir à des résolutions amiables ou judiciaires, en collaboration avec nos partenaires internes et externes.