Alternant(e) - Gestion Bureaux opérés

JÖRO; Paris; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Job summary

JÖRO recherche un(e) étudiant(e) en gestion immobilière pour assurer la gestion opérationnelle de nos espaces Jöro Office et offrir une expérience client de qualité. Vous serez le point de contact principal, garantissant maintenance, propreté et conformité des services.

Ce rôle implique la coordination avec les équipes techniques, la sélection de prestataires et l’amélioration continue des espaces, dans un environnement dynamique et en évolution.

Qualifications

• Profil recherché: étudiant(e) en gestion immobilière, gestion d’actifs, ou école de commerce avec spécialisation immobilier/management des services.
• Compétences: sens du service, organisation, esprit d’équipe, envie d’innovations.
• Souci du détail et capacité à coordonner des espaces et des prestataires.

Responsibilities

• Observer et intervenir pour la maintenance des espaces et services.
• Planifier et superviser les interventions des équipes techniques et prestataires.
• Assurer la qualité des espaces (ménage, café, plantes) et l’expérience utilisateur.
• Effectuer des visites de contrôle et veiller au respect des standards.
• Être l’interlocuteur principal des utilisateurs et résoudre les demandes rapidement.
• Participer aux projets d’aménagement et à l’ouverture de nouveaux espaces.

Skills

Organisation et rigueur

Sens du service et esprit d’équipe

Goût pour l’innovation

Education

Étudiant en gestion immobilière ou management des services

Job description

Sous l’aile bienveillante de l’équipe opérationnelle, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le bon fonctionnement de nos espaces. Véritable couteau suisse, vous serez au service des espaces Jöro Office et de l’expérience client.

Gestion et suivi des espaces

• Observation et intervention: Soyez les yeux et les oreilles des bureaux. Repérez les moindres soucis (Wi-Fi capricieux, meubles à bout de souffle, ménage pas top …) et déclenchez les opérations de maintenance. Chaque détail compte !
• Coordination de la maintenance: Planifiez et supervisez les interventions de l’équipe technique et des prestataires afin que tout fonctionne parfaitement.
• Optimisation des services: Ménage impeccable, café toujours disponible, plantes en pleine forme… Si tout brille, c’est grâce à vous !
• Contrôle qualité: Effectuez des visites régulières des sites pour garantir la conformité aux standards de qualité de Joro Office.

• Point de contact privilégié: Vous serez l’interlocuteur principal des utilisateurs pour gérer leurs demandes et réclamations. Un souci, une demande ? Vous trouvez la solution ou l’interlocuteur idéal pour résoudre chaque problème rapidement.
• Expérience client: Faites de chaque visite un moment privilégié et assurez-vous que les utilisateurs se sentent comme chez eux et tirez parti de leurs retours pour améliorer constamment nos services et leur satisfaction.

Qualité et sourcing des prestataires

• Sélection et évaluation des prestataires: Évaluez et sélectionnez les prestataires selon la qualité de leurs services, en assurant un suivi régulier pour garder un niveau d’excellence.
• Améliorations continues: Toujours en quête d’innovations, identifiez de nouvelles idées pour rendre les espaces encore plus accueillants et fonctionnels.

Onboarding et ouverture de nouveaux espaces

• Accompagnement des ouvertures: Coordonnez l’installation des services essentiels (internet, sécurité, ménage, télésurveillance) pour chaque ouverture et mise à niveau de nouveaux espaces.
• Projets d’aménagement: Participez aux projets d’aménagement, de la phase de planification jusqu’à l’accueil des premiers utilisateurs.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en gestion immobilière, gestion d’actifs, ou en école de commerce avec une spécialisation en immobilier ou en management des services.

Compétences et qualités

• Organisation et rigueur: Capacité à jongler entre plusieurs projets tout en maintenant un haut niveau de qualité.
• Sens du service et esprit d’équipe: Un goût prononcé pour l’accompagnement client et la collaboration.
• Goût pour l’innovation: Vous êtes constamment à la recherche d’améliorations continues et d’idées nouvelles pour optimiser les services.

Bonus

Vous aimez les environnements dynamiques et le travail de terrain, et avez envie d’apporter votre contribution à un projet en pleine évolution.