Assistant·e Morning Manager (Business & Opérations) - Stage

Morning; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Morning à Paris recherche un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour garantir un espace fonctionnel et agréable, tout en contribuant à la satisfaction des clients et à l'occupation de l'espace. Au quotidien, vous accueillerez les membres, veillerez à la qualité des services fournis et participerez à des activités commerciales. Une formation Bac+3 à Bac+5 est requise, ainsi qu'une première expérience appréciée. Rejoignez une communauté dynamique où vous pourrez proposer des idées d'animation et organiser des événements.

Qualifications

• Être autonome et force de proposition.
• Avoir une première expérience dans des postes similaires est un plus.
• Comprendre comment piloter un business.

Responsabilités

• Veiller à la qualité générale de l’espace.
• Accueillir et orienter les membres et visiteurs.
• Contribuer au suivi de l’occupation et identifier des opportunités.

Connaissances

Autonomie

Polyvalence

Débrouillardise

Formation

Bac+3 à Bac+5 en école de commerce ou ingénierie

Outils

Outils de gestion de projet

Description du poste

Opérations & qualité : faire tourner l’espace au quotidien

Vous contribuez à garantir un espace fluide, propre, fonctionnel et agréable :

• Veiller à la qualité générale de l’espace (tournées, points d’attention, amélioration continue)
• Suivre les demandes techniques simples et aider à coordonner les prestataires (petite maintenance, interventions ponctuelles)
• Contribuer au suivi des stocks et au réassort (consommables, fournitures)
• Soutenir ponctuellement l’accueil / le comptoir lorsque l’activité le nécessite
• Gérer des tâches administratives simples (ex : contrats nomades, réservations)

Relation client : créer du lien et garantir la satisfaction

Vous êtes au contact quotidien des membres, des visiteurs et des clients ponctuels :

• Accueillir, orienter, répondre aux demandes et résoudre les irritants du quotidien
• Comprendre les besoins des clients, anticiper les attentes et contribuer à une expérience irréprochable
• Repérer les signaux d’insatisfaction et participer, avec le/la manager, à des actions de fidélisation (solutions adaptées, suivi)

Business de l’espace : contribuer à l’occupation et aux opportunités

Vous participez à la dimension “business” de l'espace :

• Contribuer au suivi de l’occupation (tendances, typologie des demandes, besoins récurrents)
• Identifier des opportunités (salles de réunion, offres nomades, bureaux disponibles, ventes additionnelles)
• Participer à certaines actions commerciales selon ton appétence (préparation/organisation de visites, relances, mise à jour d’informations utiles)

Communauté : animation & partenaires locaux

Vous aidez à rendre l’expérience Morning vivante et conviviale :

• Proposer des idées d’animations et de moments de vie (inspirations d’autres espaces Morning)
• Soutenir l’organisation d’événements (petits-déjeuners, afterworks, ateliers) : logistique, communication, présence le jour J
• Contribuer au développement de partenariats de quartier et à la mise à jour des supports utiles (ex. “bons plans du quartier”, affichages)

Ce que vous allez développer

Une vision 360° d’un espace de coworking (ops, service, communauté, business), une forte capacité à prioriser et à prendre des initiatives, et des réflexes pro en relation client.

Profil recherché

Vous avez l'âme entrepreneuriale : vous voulez comprendre comment on pilote un business, vous êtes autonome et force de proposition.

Vous êtes polyvalent·e : commercial, opérationnel, événementiel... vous pouvez toucher à tout.

Vous êtes débrouillard·e : vous n'attendez pas qu'on vous dise quoi faire, vous prenez des initiatives.

Formation

Bac+3 à Bac+5 en école de commerce, université (gestion, management, entrepreneuriat, hospitality) ou école d'ingénieurs avec sensibilité business.

Expérience

Une première expérience est un plus (jobs étudiants, associatif, stages précédents).

Compétences

Chef de projet, opérationnel, outils.

Nous croyons en la richesse de la diversité et il est important pour nous de favoriser un environnement inclusif et équitable pour tous et toutes.