Alternant Data Analyste CRM — Dashboards & Insights

Eckes Granini; France; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle de qualité

Pass Navigo pris en charge

Prime trajet

Tickets restaurant 50%

Participation & intéressement

Résumé du poste

Eckes-Granini France recherche un Alternant Data analyste CRM pour interface entre les ventes, le support et les équipes commerciales. Vous collectez et valorisez les données clients via le CRM afin de développer des outils d'aide à la décision.

Vous participerez à la collecte données CRM, personnalisation client, reporting et création de tableaux de bord KPI. Ce poste vous permet d'acquérir une expertise métier dans un environnement dynamique et formatif.

Responsabilités

• Collecte et gestion des données CRM : assurer la qualité et la cohérence des données, structurer les bases de données pour faciliter l'extraction et l'analyse
• Personnalisation de l'expérience client : Utiliser les données pour recommander des actions de personnalisation, identifier des opportunités pour améliorer l'expérience client
• Animation auprès du commerce : la partie CRM (Support technique & opérationnel)
• Reporting et tableaux de bord : Créer des tableaux de bord dynamiques pour l'évolution des KPI issus du CRM
• Être force de proposition pour l'amélioration continue des outils & process

Description du poste

Eckes-Granini France recherche un Alternant Data analyste CRM pour interface entre les ventes, le support et les équipes commerciales. Vous collectez et valorisez les données clients via le CRM afin de développer des outils d'aide à la décision.

Vous participerez à la collecte données CRM, personnalisation client, reporting et création de tableaux de bord KPI. Ce poste vous permet d'acquérir une expertise métier dans un environnement dynamique et formatif.