Alternance Data Analyste CRM – (f/h)

Eckes-Granini France SNC; Paris; Sur place; EUR 11 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle de qualité

Pass Navigo ou prime trajet

Tickets restaurants 50% pris en charge

Participation & intéressement

Prime vacances

Résumé du poste

Eckes-Granini France recherche un Alternant Data analyste CRM pour faire le lien entre le développement des ventes, le support opérationnel et les équipes commerciales, en collectant et valorisant les données clients via le CRM pour nourrir les outils d’aide à la décision.

Vous assurez la qualité des données, personnalisez l’expérience client, et contribuez au reporting avec des tableaux de bord dynamiques sur les KPI CRM.

Qualifications

• Formation supérieure en statistiques, data science, informatique requise.
• Première expérience en analyse de données CRM exigée.
• Maîtrise des outils Office (Excel avancé) et capacité à communiquer en anglais.

Responsabilités

• Collecter et gérer les données CRM; assurer qualité et cohérence.
• Personnaliser l’expérience client et identifier les opportunités.
• Appuyer le commerce via le CRM et le support opérationnel.
• Créer des tableaux de bord et suivre les KPI CRM.
• Proposer des améliorations des outils et des processus.

Connaissances

Analyse des données CRM

Qualité des données CRM

Power BI

Excel avancé

Anglais professionnel

Formation

Bac+3 minimum en Statistiques / Data science / informatique

Outils

Power BI

Excel avancé

SAP

Description du poste

En tant qu’Alternant Data analyste CRM, vous jouerez un rôle clé d’interface entre le développement des ventes, le support opérationnel et les équipes commerciales. Votre mission principale sera de collecter, analyser et valoriser les données clients via le CRM, afin de développer des outils d’aide à la décision.

Les principales responsabilités :

• Collecte et gestion des données CRM :assurer la qualité et la cohérence des données, structurer les bases de données pour faciliter l’extraction et l’analyse

• Personnalisation de l’expérience client : Utiliser les données pour recommander des actions de personnalisation, identifier des opportunités pour améliorer l’expérience client

• Animation auprès du commerce: la partie CRM (Support technique & opérationnel)

• Reporting et tableaux de bord : Créer des tableaux de bord dynamiques pour l’évolution des KPI issus du CRM

• Être force de proposition pour l’amélioration continue des outils & process

Rémunération & environnement de travail:

Nous vous proposons un salaire motivant, un environnement de travail bienveillant et épanouissant et beaucoup d’autres avantages.

La rémunération est déterminée en fonction de l’âge de la progression dans le cycle de formation préparé.

Salaire fixe sur 13 mois (13eme mois mensualisable), prime vacances, mutuelle de qualité, prise en charge à 100% de votre pass Navigo(Paris) ou prime trajet (Mâcon), Tickets Restaurants pris en charge à 50% par l’entreprise, participation & intéressement selon les résultats de l’entreprise.

Intégrer Eckes-Granini France, c’est aussi la garantie pour vous de développer vos compétences et votre développement personnel en devenant un véritable expert dans votre métier.

Pour réussir cela, nous nous appuyons sur:

- Un Parcours d’Intégration complet et formateur

- Un manager de proximité qui vous coachera de manière collective et individuelle

- La possibilité de participer à des missions ou des chantiers transversaux qui vous offre la possibilité de vous responsabiliser sur de nouveaux horizons

Eckes-Granini France (EGF) est une entreprise innovante et dynamique qui se base sur la Qualité de ses produits, sur le Développement de ses femmes et de ses hommes et sur l’Authenticité de ses valeurs. Cultivez «l’esprit EGF»!

De formation supérieure en Statistiques, data science, informatique ou équivalent (Bac+3 minimum), vous justifiez impérativement d’une première expérience en analyse de données CRM et vous maitrisez parfaitement les outils office (excel avancé, Power Bi). La connaissance de SAP serait un plus.

Vous êtes rigoureux·se, curieux·se des nouvelles technologies (IA, etc.), autonome, et vous communiquez avec clarté – même en anglais. Rejoignez-nous et faites passer la data à la vitesse supérieure!