Analyste CRM Junior – Donnez de l’élan à la data

Eckes-Granini France SNC

Mâcon

Sur place

EUR 12 000 - 17 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle

Navigo/prix trajet pris en charge

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Participation & intéressement

Résumé du poste

Eckes-Granini France SNC propose une alternance de Data analyste CRM. Vous serez l’interface entre le développement des ventes, le support opérationnel et les équipes commerciales, en collectant et analysant les données clients via le CRM pour alimenter les outils d’aide à la décision.

Vous assurerez la qualité des données, personnaliserai l’expérience client et animerez le CRM auprès du commerce. Vous réaliserez des reportings et des tableaux de bord KPI et proposerez des améliorations des

Qualifications

Formation supérieure en Statistiques, data science, informatique ou équivalent (Bac+3 minimum).
Première expérience en analyse de données CRM requise.
Maîtrise des outils Office (Excel avancé, Power BI) et connaissance SAP souhaitée.
Rigueur, curiosité technologique et autonomie.

Responsabilités

Collecte et gestion des données CRM : assurer la qualité et la cohérence des données, structurer les bases de données pour faciliter l’extraction et l’analyse.
Personnalisation de l’expérience client : utiliser les données pour recommander des actions de personnalisation, identifier des opportunités pour améliorer l’expérience client.
Animation auprès du commerce: la partie CRM (Support technique & opérationnel).
Reporting et tableaux de bord : Créer des tableaux de bord dynamiques pour l’évolution des KPI issus du CRM.
Être force de proposition pour l’amélioration continue des outils & process.