Alternant Chargé de Recouvrement et Relations Clients

TotalEnergies Group; Paris; On-site; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Job summary

TotalEnergies TEVGO recrute un/une alternant(e) en recouvrement au sein de la Direction Secrétariat Général. Vous gérerez un portefeuille clients B2C/B2B, réaliserez les relances et traitez les litiges sous supervision. Maîtrise d’Excel/Outlook et goût pour l’analyse seront appréciés.

Le poste est en apprentissage à partir de Septembre 2026, dans un environnement dynamique et international, avec formation sur mesure et perspectives d’évolution dans la finance et le recouvrement.

Qualifications

• Diplôme Bac+3/4 en recouvrement ou BTS en comptabilité/gestion commerciale.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Participer au recouvrement des créances échues et traiter les litiges.
• Relancer par téléphone et par email dans les délais.
• Veiller au respect des conditions de paiement et archiver les dossiers.
• Utiliser Business Central et Power BI pour optimiser les relances.
• Rapprocher les écritures et contribuer à l’amélioration du portefeuille clients.

Skills

Relation client

Communication téléphonique

Rédaction

Synthèse

Organisation

Gestion du stress

Education

Bac+3 ou Bac+4 en recouvrement ou BTS comptabilité/gestion commerciale

Tools

Microsoft Dynamics Business Central

Power BI

Microsoft Office

Job description

TotalEnergies TEVGO recrute un/une alternant(e) en recouvrement au sein de la Direction Secrétariat Général. Vous gérerez un portefeuille clients B2C/B2B, réaliserez les relances et traitez les litiges sous supervision. Maîtrise d’Excel/Outlook et goût pour l’analyse seront appréciés.

Le poste est en apprentissage à partir de Septembre 2026, dans un environnement dynamique et international, avec formation sur mesure et perspectives d’évolution dans la finance et le recouvrement.