Chargé de recouvrement CDD 5 mois H/F

GazelEnergie; France; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

GazelEnergie recherche un(e) gestionnaire recouvrement en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous assurez le remboursement et le suivi d’un portefeuille de créances clients, avec relance téléphonique et par email, tout en garantissant la conformité et la qualité des données dans le logiciel dédié.

Vous avez une formation Bac+2 en Gestion/Comptabilité et une expérience d’au moins 3 ans dans un contexte à fort volume. Compétences comptables et maîtrise du pack Office requises; diplomatie et autonomie seront

Qualifications

• Notions comptables et analyse des chiffres.
• Maîtrise du pack Office et de ses outils (Excel, Word, Outlook).
• Diplomatie, écoute active et capacité à gérer des situations sensibles.

Responsabilités

• Gestion des remboursements et des rejets/encaissements.
• Gestion et relance d’un portefeuille de créances clients (téléphone, email, courrier).
• Demande de lettrage de comptes et mise à jour des données.
• Suivi des litiges et réponses aux demandes clients (factures, états de comptes, prélèvements).
• Mise à jour des données dans le logiciel de recouvrement.

Connaissances

Gestion des créances

Négociation

Relation client

Analyse chiffres

Diplomatie

Formation

Bac+2 Gestion/Comptabilité

Outils

Pack Office

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable recouvrement, vos principales missions sont les suivantes :

• Gestion des remboursements

• Gestion des rejets et encaissements

• Demande de lettrage de comptes

• Gestion et relance d’un portefeuille de créances clients : relance téléphonique / email / Papier

• Suivi des résolutions de litiges

• Réponses aux demandes des clients : envoi de factures / états de comptes / détail des prélèvements / etc …

• Mise à jour des données au sein de notre logiciel de recouvrement

Formation :

Titulaire d’un bac +2 en Gestion/Comptabilité ou équivalent

Expérience requise :

Une première expérience de 3 ans dans un contexte similaire, à forte volumétrie, dans le recouvrement de créances clients.

Compétences techniques :

notions comptables, bonne maîtrise du pack office. Le candidat devra également être à l’aise dans la manipulation et dans l’analyse des chiffres

Aptitudes :

Constamment en contact avec les clients, le candidat devra avoir de la diplomatie, être ferme, dynamique et réactif. Il doit avoir le sens de l’écoute, de la négociation et être capable de travailler en toute autonomie. Par ailleurs, il doit savoir gérer les situations délicates dans lesquelles il pourrait se trouver.

Si vous souhaitez contribuer activement à la transition énergétique tout en étant passionné par le secteur de l’énergie, rejoignez-nous et participez à la construction de cette nouvelle aventure !GazelEnergie recrute et reconnait tous les talents, en s’attachant à respecter la mixité et la diversité. Conformément au règlement général européen sur la protection des données, tout candidat dispose d’un droit d’accès, peut obtenir communication, rectification et/ou suppression des informations le concernant.