Alternance Réceptionniste — Hôtellerie Haut de Gamme

ISCOD ALTERNANCE

Hyères

Sur place

EUR 12 000 - 19 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge

Rémunération selon diplôme/âge

Résumé du poste

ISCOD ALTERNANCE recherche un(e) Réceptionniste en alternance pour un hôtel haut de gamme à Hyères. Vous préparerez une formation diplômante reconnue par l'État et gérerez l'accueil, les réservations et le suivi client sur place.

Profil recherché: présentation impeccable, sens du service, organisation et anglais professionnel. Formation Bac+2 à Bac+5 éligible; poste basé à Hyères avec rémunération selon le niveau d'études et l'âge.

Qualifications

Excellente présentation et sens du service client.
Aisance relationnelle et goût du contact.
Organisation et autonomie; bonne maîtrise des outils informatiques.
Anglais professionnel apprécié, une seconde langue utile.

Responsabilités

Accueillir les clients et réaliser les procédures de check-in et check-out.
Gérer les réservations par téléphone, e-mail et plateformes.
Informer sur les services de l'hôtel et activités locales.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la clôture de caisse.
Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec professionnalisme.
Coordonner les informations avec les équipes d'étage et de restauration.
Participer à la promotion des services de l'établissement et à l'image de marque.