Alternance – Réceptionniste hôtel H/F

IFAE; Paris; Híbrido; EUR 11.000 - 15.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation en alternance

Descripción de la vacante

IFAE propose une formation en alternance pour devenir Réceptionniste en hôtellerie. Vous serez formé(e) sur le terrain dans des établissements partenaires et accompagnés tout au long de votre parcours.

Vous développerez des compétences concrètes en accueil, information des clients et gestion des réservations, avec des perspectives d’évolution en milieu hôtelier.

Formación

• Intérêt pour le secteur de l’hôtellerie et le service client.
• Bon relationnel et écoute active.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; une langue étrangère est un plus.

Responsabilidades

• Accueillir les clients et gérer les départs selon les procédures.
• Gérer les réservations par téléphone, mail et plateformes.
• Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Traiter les réclamations avec professionnalisme et fidéliser la clientèle.

Conocimientos

Service client

Communication

Relations humaines

Herramientas

Logiciels de réservation

Descripción del empleo

L'IFAE Business, un métier, une formation, un emploi.

Vous aspirez à évoluer dans un métier dynamique, au cœur de l’accueil et de la relation client, où le contact humain et les défis du quotidien rythment votre activité ?

Nous formons des Réceptionnistes en hôtellerie H/F en alternance pour intégrer des établissements partenaires (hôtels, résidences, structures touristiques).

MISSIONS

En tant que Réceptionniste en hôtellerie H/F, vous serez formé(e) sur le terrain pour :

• Accueillir les clients et gérer les départs dans le respect des procédures
• Renseigner, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour
• Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes)
• Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalisme
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l’hôtellerie
• Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du service
• Vous aimez le contact client
• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit (la maîtrise d’une langue étrangère est un plus)

CE QUE VOUS ALLEZ Y GAGNER

• Une expérience concrète dans le secteur de l’hôtellerie
• Une montée en compétences rapide
• Un accompagnement tout au long de votre formation
• De réelles opportunités d’évolution professionnelle

PROCESSUS DE RECRUTEMENT RAPIDE

• Échange téléphonique
• Entretien en visioconférence
• Réponse immédiate suite à votre entretien en visioconférence

Donnez un nouvel élan à votre parcours dès aujourd’hui !