Alternance Gestionnaire Relation Client & Logistique

ISCOD

Terrasson-Lavilledieu

Sur place

EUR 21 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Résumé du poste

ISCOD Terrasson-Lavilledieu recherche un/une assistant(e) relation client et ordre de production pour enregistrer les commandes et les prévisions, vérifier la faisabilité des délais avec l’ordonnanceur et communiquer l’avancement au client. Vous êtes l’interlocuteur interne du client, retranscrivez ses attentes, maîtrisez l’ERP et travaillez en étroite collaboration avec les services Qualité et Technique.

Anglais courant, Bac+2 à Bac+5 en cours ou validé; rémunération selon le niveau d’études et

Qualifications

:Être la voix du client en interne et relayer ses besoins.
:Comprendre les attentes des clients et les retranscrire en interne; Maîtrise de l’ERP.
:Rigoureux, synthétique et capacité à travailler avec les services.
Anglais courant et formation Bac+2 à Bac+5 en cours ou validé.

Responsabilités

Enregistrer les commandes et prévisions clients.
Vérifie avec l’ordonnanceur la faisabilité du délai demandé.
Communique l’AR au client et informe des retards.
S’assure de l’avancement de la production interne et en sous-traitance.
Communique avec les services (Qualité, Technique) en cas de difficulté.
Informe le client de tout retard et négocie des décalages de délai et/ou quantité.
Anime des réunions téléphoniques avec le client sur le suivi du portefeuille.
Suit la performance logistique (OTD, DOD, coût de transport exceptionnel).