Alternance Gestionnaire Client - Terrasson-Lavilledieu H/F

ISCOD; Terrasson-Lavilledieu; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge

Job summary

ISCOD recherche un(e) Gestionnaire client en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans la fourniture de produits en caoutchouc, située à Terrasson-Lavilledieu (24120). Vous enregistrerez les commandes, vérifierez les délais avec l’ordonnanceur et communicerez avec les clients sur l’avancement et les éventuels décalages.

Vous serez l’interlocuteur(trice) voix du client en interne, maitriserez l’ERP et travaillerez en collaboration avec les services Qualité et Technique pour

Qualifications

• Anglais courant exigé.
• Savoir retranscrire les attentes clients en interne.
• Bonne communication inter-service et relation client.

Responsibilities

• Enregistrer les commandes et prévisions clients.
• Vérifier la faisabilité des délais avec l’ordonnanceur.
• Communiquer l’AR au client et suivre les retards.
• Suivre la production interne et en sous-traitance.
• Animer les réunions téléphoniques et suivre le portefeuille client.
• Suivre la performance logistique (OTD, DOD, coûts de transport).

Skills

Anglais courant

Relation client

Communication interne

Education

Bac+2 à Bac+5

Tools

ERP

Job description

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la fourniture de produits en caoutchouc, un.e Gestionnaire client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : - Enregistrer les commandes et prévisions clients- Vérifie avec l'ordonnanceur la faisabilité du délai demandé- Communique l'AR au client- S'assure de l'avancement de la production interne et en sous traitance- Communique avec les autres services (Qualité, Technique) en cas de difficulté ou blocage- Informe le client de tout retard et demande/négocie des décalages de délai et/ou quantité- Anime des réunions téléphoniques avec le client sur le suivi de son portefeuille- Suit la performance logistique de son portefeuille clients (OTD, DOD et coût de transport exceptionnel) Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :- SAVOIR : Etre la voix du client en interne- SAVOIR-FAIRE : Comprendre les attentes des clients et être capable de les retranscrire en interne. Maitrise de l'ERPAnglais courant- SAVOIR-ÊTRE : Rigoureux, synthétique, relationnel inter-service / inter-personnel- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Terrasson-Lavilledieu (24120) Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.