Alternance Customer Success Manager—Relation Client & Ops

The Bradery; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Temps partiel

Résumé du poste

The Bradery s’agrandit ! Nous recherchons une star de la Relation client pour nous rejoindre en alternance.

Tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients et répondras à leurs problématiques, en veillant à une communication transparente. Tu travailleras avec l’Operations Manager pour optimiser les process et aideras à la logistique des ventes, tout en collaborant avec l’équipe com & marketing pour uniformiser le ton avec nos clients.

Qualifications

• Expérience en SAV exigée ou souhaitée.
• Bonne maîtrise de l’écrit et de la communication.
• Autonomie et volontarisme attendus.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur privilégié des clients et répondre à leurs problématiques.
• Communiquer de façon transparente avec les clients.
• Travailler avec l’Operations Manager pour optimiser les processus.
• Aider à gérer la logistique des ventes.
• Collaborer avec l’équipe commerce & marketing pour uniformiser le ton avec les clients.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Autonomie

Empathie

Outils

SAV

Description du poste

The Bradery s’agrandit ! Nous recherchons une star de la Relation client pour nous rejoindre en alternance.

Tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients et répondras à leurs problématiques, en veillant à une communication transparente. Tu travailleras avec l’Operations Manager pour optimiser les process et aideras à la logistique des ventes, tout en collaborant avec l’équipe com & marketing pour uniformiser le ton avec nos clients.