Alternance Customer Success Manager

The Bradery; Paris; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Part time

Job summary

The Bradery s’agrandit ! Nous recherchons une star de la Relation client pour nous rejoindre en alternance.

Tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients et répondras à leurs problématiques, en veillant à une communication transparente. Tu travailleras avec l’Operations Manager pour optimiser les process et aideras à la logistique des ventes, tout en collaborant avec l’équipe com & marketing pour uniformiser le ton avec nos clients.

Qualifications

• Expérience en SAV exigée ou souhaitée.
• Bonne maîtrise de l’écrit et de la communication.
• Autonomie et volontarisme attendus.

Responsibilities

• Être l’interlocuteur privilégié des clients et répondre à leurs problématiques.
• Communiquer de façon transparente avec les clients.
• Travailler avec l’Operations Manager pour optimiser les processus.
• Aider à gérer la logistique des ventes.
• Collaborer avec l’équipe commerce & marketing pour uniformiser le ton avec les clients.

Skills

Relation client

Rigueur

Autonomie

Empathie

Tools

SAV

Job description

The Bradery s’agrandit !
Nous recherchons une star de la Relation client pour nous rejoindre en alternance.

Être l’interlocuteur privilégié de nos clients et répondre à leurs problématiques

Communiquer de façon transparente avec nos clients

Travailler avec notre Operations Manager pour optimiser les process

Aider notre Operations Manager à gérer la logistique de nos ventes

Travailler avec l’équipe com & marketing pour uniformaliser le ton avec nos clients

Tu es motivé.e et très ambitieux.se

Tu es rigoureux.se et très à l’aise à l’écrit

Tu es autonome et volontaire

Tu has de l’expérience en SAV

Tu es empathique et sympa

Entretien avec Luna, customer care

Meeting avec Alexandre, le Directeur des Opérations