Alternance Concierge Luxe – Vente & Service Hôtelier

Kòann | Talent Matching; Saint-André; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance Bachelor Luxe au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, axée sur l'accueil, la vente et la gestion des demandes personnalisées.

Le poste offre une immersion opérationnelle: accueil de clients haut de gamme, organisation de réservations et coordination avec les équipes et partenaires externes, avec développement commercial et utilisation d'un CRM.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et aspirant au secteur du luxe.
• Maîtrise de l'anglais; autres langues appréciées.
• Sens aigu du service, excellente présentation et sens commercial.
• Autonome, réactif(ve) et capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge d'une clientèle haut de gamme.
• Gestion quotidienne des demandes personnalisées et réservations.
• Coordination avec les équipes opérationnelles et partenaires externes.
• Utilisation d'outils CRM et systèmes de réservation.

Connaissances

Sens du service

Excellente présentation

Capacité commerciale

Anglais courant

Autonome

Formation

Bac+2

Outils

CRM

Logiciel réservation

Description du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance Bachelor Luxe au sein de la conciergerie d'un hôtel de grand luxe, axée sur l'accueil, la vente et la gestion des demandes personnalisées.

Le poste offre une immersion opérationnelle: accueil de clients haut de gamme, organisation de réservations et coordination avec les équipes et partenaires externes, avec développement commercial et utilisation d'un CRM.