Conciergerie Hôtel Luxe-Alternance Bachelor Vente & Service

Kòann | Talent Matching; Saint-Denis; Sur place; EUR 11 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

Cette alternance en Bachelor Luxe offre une immersion dans la conciergerie d'un hôtel de grand luxe: accueil, prise en charge d'une clientèle haut de gamme, organisation de réservations et coordination avec les

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 et aspiration au secteur du luxe.
• Compétences commerciales et sens du service client.
• Maîtrise de l'anglais, autres langues appréciées.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge d'une clientèle haut de gamme.
• Gestion des demandes personnalisées et organisation de réservations (restaurants, transports, excursions).
• Coordination avec les équipes opérationnelles et partenaires externes.
• Promotion des services et gestion de relations clientèles via outils CRM.

Connaissances

Service client

Vente

CRM

Anglais

Formation

Bac+2

Outils

CRM software

Description du poste

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

Cette alternance en Bachelor Luxe offre une immersion dans la conciergerie d'un hôtel de grand luxe: accueil, prise en charge d'une clientèle haut de gamme, organisation de réservations et coordination avec les