Alternance - Chargé de missions H/F

SGS

Arcueil

Sur place

EUR 30 000 - 40 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

SGS, un leader dans la certification et l'inspection, recrute un(e) Chargé(e) de mission polyvalent(e) pour renforcer son équipe à Arcueil. Les candidats doivent avoir une formation Bac+2 ou Bac+3 en gestion administrative, avec une première expérience appréciée.

Ce poste implique la planification des interventions, le suivi administratif des dossiers et la gestion des relations clients. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est nécessaire. SGS valorise la diversité et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap.

Qualifications

Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion administrative, management, comptabilité ou équivalent.
Idéalement une expérience en administration ou planification.
Sens de l'organisation et grande rigueur.

Responsabilités

Gérer les agendas des auditeurs et inspecteurs.
Assurer le suivi des dossiers clients.
Répondre aux sollicitations clients.

Connaissances

Rigueur

Maîtrise des outils bureautiques

Bon relationnel

Capacités d'adaptation

Formation

Bac+2 à Bac+3 en gestion administrative

Outils

Pack Office

Outlook

ERP interne

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Chargé(e) de mission polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.

Rattaché(e) au responsable de pôle, vous interviendrez sur des missions administratives, de facturation et de planification, en lien direct avec nos clients et nos équipes techniques.

Responsabilités

Planification et coordination des interventions
- Gérer les agendas des auditeurs et inspecteurs
- Affecter les missions selon les disponibilités, compétences et contraintes réglementaires
- Planifier les rendez-vous clients et transmettre les ordres de mission
Suivi administratif des dossiers clients
- Assurer l’instruction et le suivi des dossiers dans les outils internes
- Suivre les étapes de facturation et la délivrance des certificats
- Réaliser un reporting régulier sur l’avancement des dossiers et les indicateurs de performance
Relation client et gestion des demandes
- Répondre aux sollicitations clients et partenaires
- Gérer les réclamations et contribuer à la résolution des litiges
- Coordonner les échanges avec les différents intervenants internes (équipes techniques, commerciales, administratives…)
Support transversal au service
- Participer à l’analyse et au traitement des dossiers CEE
- Réaliser ponctuellement des missions déléguées par le supérieur hiérarchique
- Contribuer à la fluidité et à la bonne organisation du service

Qualifications

De formation Bac+2 à Bac+3 (gestion administrative, management, comptabilité, coordination, ou équivalent), vous justifiez idéalement d’une première expérience (stage ou alternance) sur des fonctions administratives ou de planification.