Assistant(e) administratif(ve) & planification en alternance (H/F)

Smartcampusbycci; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Smartcampusbycci, situé à Chalon-sur-Saône, recherche un candidat pour un poste axé sur la gestion administrative et la relation client. Les missions incluent la gestion des demandes clients, l’accueil téléphonique, et la planification des interventions techniques.

Le candidat doit démontrer une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion, ainsi qu'une rigueur organisationnelle et un excellent sens du service client.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients et assurer le suivi des dossiers.
• Planifier et organiser les interventions techniques.
• Établir les devis et réaliser le chiffrage des interventions.

Connaissances

Utilisation des outils bureautiques (Pack Office)

Organisation et rigueur

Bon relationnel et sens du service client

Aisance téléphonique

Capacité à gérer les priorités

Réactivité et autonomie

Outils

Logiciels de planification et de gestion

Description du poste

Gestion administrative & relation client

• Gérer les demandes clients
• Assurer l’accueil téléphonique et la gestion du standard
• Répondre aux sollicitations et assurer le suivi des dossiers

Planification & organisation

• Planifier et organiser les interventions techniques
• Gérer et optimiser les plannings
• Assurer le suivi des interventions

Gestion commerciale & technique

• Établir les devis
• Réaliser le chiffrage des interventions
• Rédiger les comptes rendus d’intervention

Profil du candidat

• Utilisation des outils bureautiques (Pack Office)
• Utilisation de logiciels de planification et de gestion
• Organisation et rigueur
• Bon relationnel et sens du service client
• Aisance téléphonique
• Capacité à gérer les priorités
• Réactivité et autonomie