AI Agent Designer

Everience; Île-de-France; Sur place; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan de formations et certifications

Open-space Courbevoie

Projets avec grands comptes

Résumé du poste

Seequalis, cabinet du groupe Everience, recherche un designer conversationnel pour concevoir des parcours et prompts d’agents IA. Vous collaborez avec les équipes product, knowledge et build, et avec les utilisateurs finaux, afin d’aligner les usages métiers sur des expériences agent IA claires et testables.

Vous apportez une expertise en LLMS, RAG et tooling, et vous participez à des projets avec des grandes références clients, tout en vous formant continuellement et en évoluant dans un cadre

Qualifications

• Formation Bac+5 et expérience en conversation design, UX, service design, chatbot, product design ou adoption avancée.
• Maîtrise de l’anglais.

Responsabilités

• Concevoir les parcours, intentions, prompts, flows et règles d’escalade des agents IA.
• Tester et documenter les critères d’acceptation et les scripts de tests.
• Conduire des tests utilisateurs et contribuer aux prototypes Copilot Studio ou chatbot.
• Améliorer en continu les systèmes et les règles de fallback.

Connaissances

Conversation design

UX

Service design

Chatbot

Product design

Anglais

Formation

Bac+5

Outils

Dialogflow

Bot Framework

Figma

Miro

Copilot Studio

Microsoft Copilot

Description du poste

Et si vous conceviez les conversations que des milliers de collaborateurs auront demain ?

Chez Seequalis, l'AI Agent Designer conçoit l'expérience des agents IA : intentions claires, parcours lisibles, réponses testées, limites explicites et amélioration continue.

Nous considérons l'agent IA comme un produit d'usage, pas comme un objet technique. Nous cherchons quelqu'un qui pense la même chose.

QUI SOMMES-NOUS ?

Depuis 2015, Seequalis accompagne de grandes organisations dans la transformation de leurs pratiques de travail, de leurs connaissances et de leurs opérations. Cabinet de conseil du groupe Everience et membre de l'AFIA, nous mobilisons l'intelligence artificielle lorsqu'elle améliore réellement l'exécution, la décision ou l'expérience — jamais comme une fin en soi.

80 consultants - 30 clients actifs - 15 M€ de chiffre d'affaires. Des références grands comptes : Accor, Saint-Gobain, Engie, Société Générale, RATP, KFC, EDF, AXA, Crédit Agricole...

Notre accompagnement s'organise autour de trois leviers complémentaires :

• AI-Ready Knowledge & Data : rendre les connaissances et les données fiables, cohérentes, gouvernées et exploitables par les usages IA.

• AI Adoption & Workforce Transformation : ancrer l'IA dans les pratiques de travail, les compétences, les rôles et les modes de collaboration.

• AI-Driven Operations : intégrer l'IA dans les processus et les services pour produire un impact opérationnel mesurable.

Ces trois leviers s'appuient sur des capacités transverses de cadrage produit, de pilotage, de build, d'industrialisation et de gouvernance.

VOTRE RÔLE

Vous concevez les parcours, intentions, prompts, flows, garde-fous, tests et règles d'escalade des agents IA. Vous transformez un besoin métier en expérience agentique concrète et améliorable.

Vous travaillez avec nos équipes product, knowledge, adoption et build, ainsi qu'avec les utilisateurs finaux.

VOS MISSIONS CLIENTS

Concevoir l'expérience

• Analyser les besoins et les parcours réels des utilisateurs.

Tester et prouver

• Préparer les critères d'acceptation et les scripts de tests.
• Organiser et conduire les tests utilisateurs.
• Contribuer aux prototypes Copilot Studio ou chatbot.
• Documenter les comportements attendus de l'agent.

Améliorer en continu

• Alimenter les boucles de feedback et les transformer en recommandations.
• Identifier les écarts entre l'usage anticipé et l'usage réel.
• Relier usage métier, sources de connaissance et build technique.
• Contribuer aux standards de design agentique réutilisables.

AU-DELÀ DE VOS MISSIONS CLIENTS

Chez Seequalis, la valeur d'un consultant ne se mesure pas uniquement à ce qu'il délivre chez un client. Nous attendons de chacun qu'il contribue, à son niveau, à faire progresser nos expertises et notre capacité collective à transformer les organisations.

VOTRE PROFIL

• Formation Bac+5 et expérience en conversation design, UX, service design, chatbot, product design ou adoption avancée.
• Vous transformez un usage métier en interaction claire, testable et améliorable.
• Vous maîtrisez le prompt design, les intentions, les flows, les fallbacks et les critères d'acceptation.
• Vous avez une culture LLM et une compréhension du RAG suffisante pour concevoir des limites réalistes.
• Vous testez avec de vrais utilisateurs, pas seulement avec l'équipe projet.
• Maîtrise de l'anglais.

Les atouts supplémentaires

• Expérience Microsoft Copilot, Copilot Studio, chatbot d'entreprise ou assistant IA en production.
• Pratique de Dialogflow, Bot Framework, Figma ou Miro.
• Sensibilité à l'accessibilité et à l'inclusion dans la conception d'interfaces.
• Expérience de collaboration étroite avec des équipes build.

Environnements et outils appréciés

Copilot Studio Microsoft Copilot Dialogflow Bot Framework Figma Miro Azure AI Studio Jira Confluence

CE QUE VOUS PRODUIREZ

• Conversation flows
• Référentiels d'intentions
• Prompts structurés
• Scripts de tests
• Critères d'acceptation
• Règles de fallback
• Prototypes d'agents
• Documentation de comportement
• Recommandations d'amélioration

CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ SEEQUALIS

• Une exposition directe : vous travaillez avec les directions de practice, les experts et les équipes commerciales, sans couche intermédiaire.
• La possibilité de construire : dans un cabinet de 80 consultants en croissance, ce que vous créez devient un actif visible et réutilisé.
• Des missions à forte visibilité auprès de grands comptes, avec une exigence de résultat plutôt qu'une logique d'outillage.
• Un environnement de prototypage accessible, pour matérialiser une idée sans passer par un processus lourd.
• Un plan de formations et de certifications ambitieux, avec au minimum une certification prise en charge par an.
• L'appui du groupeEverience— 5 marques, près de 4 000 collaborateurs — pour intervenir sur des trajectoires qui articulent conseil, expérience collaborateur et opérations.
• Un cabinet à taille humaine : un open-space de 350 m² à Courbevoie, lesSeeSharemensuels et un séminaire annuel.
• Un cabinet à taille humaine : un open-space de 350 m² à Courbevoie, lesSeeSharemensuels et un séminaire annuel.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Entretien de préqualification avec l'équipe Talent.
2. Entretien avec un Directeur de Practice, pour approfondir votre expérience et vous projeter sur les missions.
3. Cas pratique adapté au poste suivi d'un échange avec la Direction.

« Faire écrire du code par l'IA est facile. Faire en sorte que les équipes gardent la maîtrise de ce qu'elles livrent l'est beaucoup moins : c'est tout l'enjeu de ce poste. »

RémyMinchella · Directeur Général Adjoint, Seequalis

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.