Consultant en Knowledge Management F/H

SmartRecruiters, Inc.; France; Hybride; EUR 50 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Seequalis recherche un responsable Knowledge Management pour piloter le dispositif de gestion des connaissances et structurer les contenus chez des clients variés. Vous conduirez des audits, définirez une feuille de route et coordonnerez des échanges entre sachants et consultants.

Vous maîtrisez SharePoint, Teams et Confluence, et vous animez des ateliers en mode agile. Un Bac+5 et un anglais professionnel sont requis; environnement Parisien et ouverture à l’innovation sont mis en avant.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+5 minimum et expérience réussie en KM.
• Capacité à travailler dans des environnements métier variés grâce à une écoute active.
• Maîtrise de l'anglais professionnel.
• Bonne écoute active et animation d’ateliers.

Responsabilités

• Réaliser des audits de gestion des connaissances et proposer une stratégie adaptée au client, avec feuille de route pragmatique.
• Faciliter la mobilisation des sachants et partager leurs savoir-faire.
• Suivre les KPI et garantir la performance du dispositif.
• Cartographier les connaissances critiques et gérer création/mise à jour/archivage des contenus.
• Analyser et améliorer les outils collaboratifs existants (SharePoint, Teams, chatbot, etc.).
• Former et accompagner les utilisateurs dans le partage d'informations.

Connaissances

Gestion de connaissances

Animation d'ateliers

Esprit agile

Coordination d'équipes

Anglais professionnel

Formation

Bac+5 minimum en Knowledge Management ou équivalent

Outils

SharePoint

Teams

Confluence

CMS

Wiki

Description du poste

Depuis 2015, nous accélérons l’adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l’efficacité des collaborateurs. Nous mobilisons l’intelligence humaine et artificielle pour transformer l’adoption en performance durable.

Nos 4 expertises pour accélérer vos transformations :

• AI-Empowered Experience : Nous accélérons l’adoption de nouveaux usages intégrés entre l’homme et l’intelligence artificielle
• Change Adoption : Nous transformons l’adoption digitale en avantage concurrentiel en misant sur des usages concrets, des parcours simplifiés et des outils pensés pour vos équipes
• Knowledge Management : Nous valorisons vos données en les structurant et en les enrichissant pour stimuler le partage de connaissance et maximiser les performances de vos IA
• User Services Excellence : Nous soutenons les Directions des Systèmes d’Information dans la fiabilisation et la promotion de leurs services en réponse aux ambitions des métiers

Notre mission : convertir l’innovation technologique en performance durable et en expérience employé réussie.

Aujourd’hui c'est :

- 80 consultants passionnés

- 30 clients actifs - 15 M€ de CA Ils nous font confiance : Accor, Saint-Gobain, Engie, Société Générale, RATP, KFC, EDF, AXA, Crédit Agricole, …

Notre savoir-fairenous positionne comme un partenaire de confiance pour délivrer les résultats attendus.

Description du poste

Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu’on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre :

Alors parlons missions...

Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra d’exprimer votre appétence à la structuration et au partage de l’information :

Développement d’un dispositif Knowledge Management :

Réaliser des audits de gestion des connaissances et proposer une stratégie adaptée au client, ainsi qu'une feuille de route pragmatique.

Faciliter la mobilisation des sachants pour partager leurs savoir-faire.

Suivre les KPI et garantir la performance du dispositif.

Élaboration et structuration des contenus :

Cartographier les connaissances critiques

Gérer la création, la mise à jour ou l’archivage des contenus.

Organiser les migrations de bases de connaissances ou documentaires.

Amélioration des outils et encadrement des usages :

Analyser et améliorer les outils collaboratifs existants (SharePoint, Teams, chatbot, etc.).

Former et accompagner les utilisateurs dans le partage d'informations.

Contribution à la vie d’entreprise :

Participer activement à la communauté KM Seequalis.

Suivre les missions et accompagner les consultants plus juniors

Proposer et animer des séminaires thématiques.

Parlons de vous...

Vous êtes titulaire d'un Bac+5 minimum et avez déjà mené avec succès plusieurs projets en Knowledge Management.

Vous savez vous adapter rapidement à des environnements métier variés grâce à votre écoute active.

Vous êtes à l’aise avec la prise de parole et l'animation d’ateliers.

Vous aimez travailler en mode agile et coordonner des équipes transverses.

Vous maîtrisez l’anglais (niveau professionnel).

Une expérience sur des outils de gestion de connaissance tels que SharePoint, Teams, Confluence, wiki, CMS est un atout, mais nous vous accompagnerons si besoin.

Ce que nous vous offrons :

Un environnement de travail bienveillant, stimulant et ouvert à l’innovation.

Des opportunités de développement personnel et professionnel.

Une ambiance collaborative avec des événements réguliers pour partager vos expertises et vous enrichir des autres.

La possibilité de contribuer à des projets variés avec des clients issus de secteurs divers.

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin. Et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires

Dans un open-space de 350m² propice aux échanges, SeeQualis prône un état d’esprit fédérateur entre ses collaborateurs.

Rejoindre la SeeFamily, c’est donc aussi :

• Aimer partager ses expériences client ou domaines de compétences lors des SeeShare, événements mensuels où les collaborateurs se retrouvent autour d'un verre dans Paris,
• Relever des défis et avoir un esprit sportif pour porter les couleurs de SeeQualis lors des challenges auxquels participe la SeeFamily (runatwork, courses solidaires…),
• Echanger les bons plans sur leur réseau social d’entreprise,
• Attendre avec impatience le prochain « Seeason Event » (escape game, secret Santa…),
• Élire chaque année le plus beau des pulls moches de Noël !

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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