Agents Support aux Opérations (H/F)

France Travail; Brest; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations (H/F) pour son agence de Brest, en CDI à temps plein de 37 heures/semaine. Vos missions couvrent la gestion des appels clients, le suivi des livraisons, et le support à l'équipe afin d'assurer un service de qualité et conforme aux règles.

Vous interviendrez sur tout le territoire, avec une affectation selon votre résidence et un salaire brut mensuel de 2 136,70 euros.

Qualifications

• Expérience exigée dans le transport/logistique (1 an minimum).
• CAP, BEP ou équivalents en transport/logistique durable requis.

Responsabilités

• Gérer les appels clients.
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées.
• Hiérarchiser les remises en livraison du lendemain.
• Saisir des données dans le logiciel de suivi.
• Maintenir une collaboration et des communications claires avec l'équipe et les managers.
• Suivre les processus et les exigences réglementaires externes.

Connaissances

Gestion appels

Organisation logistique

Saisie donnée

Communication équipe

Conformité processus

Formation

CAP, BEP équivalents Transport logistique durable

Outils

Logiciel de suivi

Description du poste

Agents Support aux Opérations (H/F) 29 - Brest

Offre n° 213SGMG
Agents Support aux Opérations (H/F)

En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnementdynamique.Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients unservice de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle.Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon lesbesoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé.

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, lesmanagers
• Suivre les processus et procédures de l'entreprise ainsi que les exigences réglementairesexternesPoste répartis sur la France. Positionnement selon votre résidence.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2136.7 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - Dans le transport Logistique Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Transport logistique durable

Compétences

• Optimiser les flux de produits
• Organiser le traitement des commandes
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Messagerie, fret express