Agents Support aux Opérations (H/F)

France Travail; Angoulême; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations (H/F) pour travailler dans une agence à Angoulême. Vous assurez le traitement efficace des colis, gérez les appels clients et soutenez l'équipe afin de maintenir un service de haute qualité et une expérience client positive.

Le poste est à temps plein en CDI avec 37h/semaine et des horaires décalés. Vous saisissez des données dans le logiciel de suivi, priorisez les livraisons et collaborez avec les managers tout en respectant les

Qualifications

• Expérience dans le transport/logistique indispensable.
• Formation CAP/BEP ou équivalente en transport/logistique durable.
• Connaissance des processus et procédures réglementaires.

Responsabilités

• Gérer les appels clients
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain si nécessaire
• Saisir des données dans le logiciel de suivi
• Collaborer et communiquer efficacement avec l'équipe et les managers
• Suivre les processus et les exigences réglementaires externes

Connaissances

Gérer les appels clients

Relation clients

Saisie data

Formation

CAP, BEP et équivalents Transport logistique durable

Outils

Logiciel de suivi

Description du poste

Agents Support aux Opérations (H/F) 16 - Angoulême

Offre n° 213SGJR
Agents Support aux Opérations (H/F)

En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnementdynamique.Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients unservice de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle.Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon lesbesoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé.

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, lesmanagers
• Suivre les processus et procédures de l'entreprise ainsi que les exigences réglementairesexternes

Poste répartis sur la France. Positionnement selon votre résidence.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2136.7 Euros

Expérience

• 1 An(s) - Dans le transport Logistique Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Transport logistique durable

Compétences

• Optimiser les flux de produits
• Organiser le traitement des commandes
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Messagerie, fret express