Agent Support Opérations – Service Client & Logistique

FedEx

La Motte-Servolex

Sur place

EUR 26 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 2 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Obtenez une réponse de cet employeur — un CV et une lettre de motivation adaptés exactement à ce qu’il recherche.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

13e mois

Résumé du poste

FedEx Logistics recherche un Agent Support aux Opérations pour une agence du groupe, en Auvergne-Rhône-Alpes (La Motte-Servolex). Vous assurez le traitement des colis et offrez un service client de qualité, tout en soutenant l’équipe et en respectant le cadre réglementaire et les procédures FedEx.

Responsabilités: gérer les appels clients, vérifier les livraisons ou collectes non effectuées, saisir les données dans le logiciel de suivi, et garantir une communication claire avec les équipes et

Qualifications

Première experience souhaitée dans le transport, logistique ou relation client/fournisseur.
Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe.
Capacité à gérer son temps de manière efficace en portant attention aux détails.
Homme/femme autonome et de terrain.
Aisance sur les outils informatiques.
Capacité à résoudre des problèmes.
Anglais souhaité sur activité internationale.

Responsabilités

Gérer les appels clients.
Vérifier et faire des recherches sur les livraisons ou les collectes non effectuées.
Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin.
Saisir des données dans le logiciel de suivi.
Maintenir une collaboration et des communications claires avec l’équipe, les managers et les autres agences.
Suivre les processus et procédures de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires externes.