Agent Support Opérations - Expéditions et Service Client

FedEx; Paris; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et apprentissage sur le tas

Remboursement des frais de transport

Programme d’aide aux employés et aux_F

Bonnes opportunités de carrière

Job summary

FedEx recherche un Agent Support aux Opérations pour assurer le bon fonctionnement du comptoir et traiter les demandes des clients, aussi bien au niveau national qu'international, avec une attention particulière à la conformité douanière et à la précision administrative.

Vous interagissez régulièrement avec les autres services et stations opérationnelles et vous utilisez vos compétences en communication et les outils informatiques pour offrir un service client de qualité et une gestion efficace

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer son temps efficacement avec attention aux détails.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Bon niveau d'anglais (50% de notre clientèle est étrangère).
• Autonomie sur le terrain et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir et informer la clientèle, traiter les demandes générales et les expéditions.
• Recevoir et contrôler les règlements au comptant et les enregistrer.
• Traiter les colis selon les procédures et les douanes locales.
• Gérer la partie administrative du poste et assurer le bon fonctionnement du comptoir.

Job description

FedEx recherche un Agent Support aux Opérations pour assurer le bon fonctionnement du comptoir et traiter les demandes des clients, aussi bien au niveau national qu'international, avec une attention particulière à la conformité douanière et à la précision administrative.

Vous interagissez régulièrement avec les autres services et stations opérationnelles et vous utilisez vos compétences en communication et les outils informatiques pour offrir un service client de qualité et une gestion efficace