Agent Support Client & Opérations Transport

Chronopost SA; France; Hybride; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Chronopost SA à LISSIEU (69) recherche un Equipier Support / Agent d’accueil Transport - H/F en CDI. Vous assurez l’accueil client, le traitement des alertes et le contrôle des retours de tournées, avec un focus sur la traçabilité des colis et le SAV.

Vous travaillez au sein d'une équipe et bénéficiez d’un horaire varié (10h-18h, 08h-16h, 08h-14h30) selon les plannings, avec une possession du permis B et la capacité de porter des charges jusqu'à 30 kg.

Qualifications

• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Bonne communication et organisation.
• Diplôme BAC+2 exigé.

Responsabilités

• Répondre aux alertes pour colis disparus et alertes température.
• Contrôler les tournées de distribution/collecte et remonter les anomalies.
• Organiser l’accueil des clients et répondre aux demandes SAV.
• Garantir la traçabilité des colis lors des retours et sur les chantiers.
• Port de charges jusqu’à 30 kg et accompagnement lors formation.

Connaissances

Communication

Analyse

Persuasion

Organisation

Formation

BAC+2

Description du poste

Chronopost SA à LISSIEU (69) recherche un Equipier Support / Agent d’accueil Transport - H/F en CDI. Vous assurez l’accueil client, le traitement des alertes et le contrôle des retours de tournées, avec un focus sur la traçabilité des colis et le SAV.

Vous travaillez au sein d'une équipe et bénéficiez d’un horaire varié (10h-18h, 08h-16h, 08h-14h30) selon les plannings, avec une possession du permis B et la capacité de porter des charges jusqu'à 30 kg.